Ladu tühjaks!
Tere, kuidas saame aidata?
Menüü

TASUTA tagastus läbi pakiautomaadi

Nüüdsest on võimalik kaupa tasuta tagastada pakiautomaatide kaudu üle Eesti. Antud tagastamisviis kehtib kaupadele, mille juures  on märgistus   tekstiga  „TASUTA tarne pakiautomaati“.

Kui kaua on võimalik kaupa tagastada? 

14 päeva jooksul. See periood võib olla pikem, kui nii on täpsustatud konkreetse kauba müügitingimustes.

Mida pean teadma kvaliteetse toote tagastamise kohta? Millist kvaliteetset kaupa ei ole võimalik tagastada? 

Tasub teada, et teil on 14 päeva jooksul võimalik kvaliteetne toode välja vahetada või tagastada kogu ostusumma tagastamise vastu ainult siis, kui te pole toodet kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimistes veendumiseks viisil, nagu teil lubataks seda tavapäraselt teha tavapoes, ega mingil moel selle välimust kahjustanud. Juhul, kui olete kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, või kui olete kaupa kahjustanud või selle hävitanud, vastutate te kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest ning müüjal on õigus tasaarvestada teie nõudega summa, mis vastab kauba parandamis-, asendamis- või uueväärseks taastamise kuludele või objektiivselt põhjendatud kahjule. Tuleb märkida, et kauba tagastamisel on vajalik esitada ostu kinnitavad dokumendid (sularahakviitung, maksekaardi väljavõte, arve jne). 

Pange tähele, et kõiki veebist ostetud tooteid ei ole võimalik tagastada. Teil ei ole õigust tagastada võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tooteid.

Kuidas toode  pakiautomaatide kaudu tagastada? 

Pakkige toode, mille soovite saatmiseks tagastada. Täitke tagastusvorm oma Kaup24.ee kontol. Peale seda saadetakse Teie emailile meie poolt tagastuskood. Pakiautomaadis sisestage saadud tagastuskood, valige “eelregistreeritud pakk” ning sisestage paki PIN kood. Edasi järgige pakiautimaadi juhiseid. 

Millal tagastatud kauba eest raha tagasi saab? 

Tagastatud kauba kättesaamisel hindab müüja teie soovi ja kui teie tagastus rahuldatakse, siis tagastatakse raha 14 päeva jooksul määratud pangakontole. Kui kauba tagastamine pole võimalik, võtab müüja teiega ühendust päringus toodud telefoninumbril või e-posti aadressil ja teavitab teid otsuse põhjustest. Sellisel juhul lepib müüja teiega kokku, kuidas tagastatud kauba tagasi saate.