KAUP24.EE lojaalsusprogrammi „Kaup24 PLUS“ tingimused

Püsikliendiprogramm „Kaup24 PLUS“ (edaspidi „Kaup24 PLUS“) on mõeldud meie kõige lojaalsematele klientidele, kes on huvitatud meie uudistest ning tahavad olla esimesed info ja lisahüvede saajad.

Soovime, et meie kõige lojaalsemad kliendid saaksid esimesena teada meie pakkumistest ning et neil oleks Kaup24.ee veebipoes ostlemisel veelgi rohkem hüvesid.

Kaup24 PLUSi liikmetel on õigus osta tooteid püsikliendihindadega ning nad saavad esimesena teada meie pakkumistest, sh ainult Kaup24 PLUSi liikmetele mõeldud pakkumistest, allahindlustest ja muudest lisahüvedest, mis kehtivad ainult Kaup24 PLUSi liikmetele.

Käesolevates reeglites on sätestatud Kaup24 PLUSi tingimused ja hüved, millest liikmeks astumisel osa saate. Need reeglid kehtivad kõigile Kaup24 PLUSi liikmetele, kes kasutavad veebilehti https://kaup24.ee/et/ ja https://kaup24.ee/et/erootikakaubad, samuti Kaup24 mobiilirakendust. Soovitame need reeglid välja printida või alla laadida, et teil oleks vajaduse korral neis sisalduvale teabele ligipääs. Reeglite uusim kehtiv versioon on alati saadaval meie veebilehel ning teil on võimalik e-kirja teel endale koopiat taotleda. See dokument on õiguslikult siduv leping teie kui veebilehtede https://kaup24.ee/et/ ja https://kaup24.ee/et/erootikakaubad ja/või mobiilirakenduse kasutaja ning nimetatud veebilehtede operaatori DLB Trading OÜ vahel.

Käesolevad reeglid ei kehti isikutele, kes ei ole Kaup24 PLUSi liikmed.

Kaup24 PLUSi liikmeks saades kinnitate ja garanteerite, et olete lugenud neid reegleid ja kõiki muid kohaldatavaid tingimusi või kokkuleppeid (nende olemasolu korral) ning nõustute neid järgima Kaup24 PLUSi pakutavate hüvede kasutamisel.

1. Mõisted

1.1. Käesolevates reeglites kasutatud terminitel on järgmised tähendused:

1.1.1. Konto – kliendi veebilehel https://kaup24.ee/et/ ja/või mobiilirakenduses loodud konto.

1.1.2. Konto peatamine – Kaup24.ee algatusel iseseisvalt või müüja teatel algatatud toimingud juhul, kui klient rikub veebilehe kasutustingimusi, siinseid reegleid, privaatsuseeskirja või muid veebilehel Kaup24.ee toodud ettevõtte tingimusi. Kui kliendi konto on peatatud, on juurdepääs Kaup24 PLUSi hüvedele piiratud seni, kuni peatamine tühistatakse.

1.1.3. Ettevõte – DLB Trading OÜ, Eesti õiguse alusel asutatud ja tegutsev osaühing, juriidilise isiku kood 11791329, registreeritud aadressil Peterburi tee 2F, 11415 Tallinn, Eesti, mis haldab Kaup24.ee veebilehte ja mobiilirakendust ning müüb tooteid ja teenuseid.

1.1.4. Mobiilirakendus – tähendab mobiilirakendust, millele pääseb ligi mobiiltelefoni kaudu ja mille abil saab oma Kaup24.ee kontole sisse logida ja teenuseid kasutada (mobiilirakenduse leiate siit: https://kaup24.ee/et/ru/en/t/mobiili-app). 

1.1.5. Kaup24 PLUS – ettevõtte poolt hallatav püsikliendiprogramm, mis on saadaval ainult registreeritud Kaup24.ee klientidele, kes on andnud oma nõusoleku otseturunduskommunikatsiooniks, ja mille raames pakutakse liikmetele siinsete reeglite kohaselt lisahüvesid.

1.1.6. Kaup24Eurod – kumulatiivne allahindlus, mida Kaup24.ee Kaup24 PLUSi püsikliendiprogrammi liikmetele pakub. Kaup24Eurodega saab tasuda osa tulevaste ostude eest müüja DLB Trading OÜ juures kas Kaup24.ee veebilehel või mobiilirakenduses. 1 Kaup24Euro võrdub 1-eurose allahindlusega.

1.1.7. Kaup24 PLUSi liige ehk teie – füüsiline isik, kes on registreerunud ja kellel on Kaup24.ee konto ning kes on avaldanud soovi liituda Kaup24 PLUS programmiga siinsete reeglite alusel ja andnud nõusoleku otseturunduskommunikatsiooniks.

1.1.8. Registreeritud klient – klient, kes on Kaup24.ee veebilehel ja/või mobiilirakenduses konto loonud.

1.1.9. Privaatsuseeskiri – eeskiri, mis reguleerib teie isikuandmete töötlemist.

1.1.10. Kaup24.ee – veebileht, mis on leitav aadressidelt https://kaup24.ee/et/ ja https://kaup24.ee/et/erootikakaubad. 

1.1.11. Reeglid – käesolevad Kaup24 PLUSi püsikliendiprogrammi reeglid, mis on avaldatud veebilehel ja mobiilirakenduses.

2. Kaup24 PLUSi liikmeks saamine

2.1. Kaup24 PLUSi liikmeks saab ainult registreeritud klient, füüsiline isik, kes väljendab huvi Kaup24 PLUSi hüvede saamise vastu ja annab nõusoleku otseturunduskommunikatsiooni saamiseks.

2.2. Kaup24 PLUSi liikmeks saamiseks peab registreeritud klient end siinsete reeglitega kurssi viima.

2.3. Kui teil ei ole Kaup24.ee kasutaja kontot, peate registreeruma ja kasutaja kontot looma enne, kui Kaup24 PLUSi liikmeks astuda saate.

2.4. Kaup24 PLUSi liikmeks saamise soovi võite väljendada ka konto loomise käigus.

2.5. Kaup24 PLUSi liikmete isikuandmeid töödeldakse ettevõtte privaatsuseeskirjas kehtestatud korras, mille leiate aadressilt https://kaup24.ee/et/t/privaatsuspoliitika. 

2.6. Kaup24 PLUSi liikmed saavad oma õigusi teostada privaatsuseeskirjas kehtestatud korra järgi.

2.7. UAB „Pigu“, DLB Trading OÜ, SIA Kaup24 Latvia ega Hobby Hall Suomi Oy töötajad ei saa Kaup24 PLUS i liikmeteks astuda.

3. Kaup24 PLUSi VIP-liikmelisus

3.1. Kaup24 PLUSi VIP-liikmelisus on eksklusiivne staatus, mis on saadaval kõige ustavamatele Kaup24 PLUSi liikmetele. Selle eesmärk on eriti väärtuslikke kliente veelgi suuremate hüvedega premeerida.

3.2. Igast Kaup24 PLUSi liikmest võib saada VIP-liige. VIP-staatus antakse automaatselt igale liikmele, kes esitab 12 kuu jooksul vähemalt 3 tellimust kogusummas üle 600 euro.

3.3. Kaup24 PLUSi VIP-liikmelisus kehtib 12 kuud alates selle saamise kuupäevast. Kui VIP-liikmelisus algas näiteks 2024. aasta 1. oktoobril, kehtib see kuni 1.oktoobrini 2025.aasta kell 23.59. VIP-staatuse kestus võib erineda, kui see antakse konkursside või kampaaniate raames. Liikmete puhul, kes said VIP-staatuse enne 2021. aasta 24. veebruari, jääb VIP-staatuse aegumiskuupäev samaks. VIP-staatuse kehtivust saate kontrollida oma isiklikul kontol.

3.4. Kaup24 PLUSi VIP-liikmelisus lõpeb automaatselt, kui liige tühistab oma osaluse Kaup24 PLUSi püsikliendiprogrammis või loobub kogu otseturunduskanali teel toimuvast kommunikatsioonist.

4. Kaup24 PLUSi liikmetele pakutavad eelised

4.1. Kaup24 PLUSi liikmeks saades on teil õigus saada regulaarselt Kaup24.ee pakutavaid erilisi Kaup24 PLUSi eeliseid.

4.2. Iga Kaup24 PLUSi liige võib saada järgmisi lisahüvesid:

4.2.1. hinnad, mis kehtivad nii veebis kui ka füüsilistes kauplustes ostlemisel ainult Kaup24 PLUSi liikmetele.

4.2.2. alati tasuta kohaletoimetamine ettevõtte kauplustesse ja igakuised personaalsed kohaletoimetamise allahindlused kõige väärtuslikumatele liikmetele –vastavat teavet jagatakse   e-kirja või muu kommunikatsioonikanali kaudu.

4.2.3. 0,5% kumulatiivset allahindlust Kaup24Eurode kujul iga ostu väärtusest, mille abil saab katta kuni 20% järgmise ostu väärtusest ettevõtte valitud kategooriate kaupade ostmisel.

4.2.4. 40-päevane tagastusperiood ettevõtte müüdud kaupadele (tavapärase 30 päeva asemel). Märkus: tagastatud kaubad peavad vastama üldistele tagastustingimustele – need peavad olema kasutamata ning pakend peab olema terve;

4.2.5. varajane ligipääs parimatele pakkumistele;

4.2.6. isikupärastatud pakkumised sünnipäevadel ja nimepäevadel ning juurdepääs nende jälgimiseks eraldi jaotises;

4.2.7. isikupärastatud allahindlused lemmiktoodetele;

4.2.8. eksklusiivsed kutsed osalema erinevates mängudes ja võistlustel, kus on võimalik võita auhindu.

4.2.9. SMSi ja e-posti teel saadetavad meeldetuletused teie Kaup24Eurode saldo ja aegumise kohta;

4.2.10. teated hindade languse, madala laoseisu, sirvitud toodete ja soovinimekirja lisatud toodete kohta.

4.3. Lisahüved Kaup24 PLUSi VIP-liikmetele:

4.3.1. valitud VIP-liikmetele antakse pidevalt täiendavaid isikupärastatud sooduskoode;

4.3.2. eksklusiivne teenindus VIP-klientidele;

4.3.3. teenindus eelisjärjekorras ettevõtte kauplustes Tallinnas;

4.3.4. 1% kumulatiivset allahindlust Kaup24Eurode kujul iga ostu väärtusest, mida saab kasutada kuni 15% ulatuses järgmise ostu väärtusest ettevõtte valitud kategooriate kaupade ostmisel.

4.3.5. ettevõtte müüdud kaupadele 60-päevane tagastusperiood (30 päeva asemel); kaup peab vastama tagastustingimustele (kasutamata ning pakend peab olema terve);

4.3.6.  eksklusiivsed ja suurema allahindlusega pakkumised ainult VIP-liikmetele;

4.3.7. arve uuesti printimine garantiidokumentide kadumise korral – selleks tuleb vaid VIP-klienditeenindusega ühendust võtta;

4.4. soodustuste loetelu ei ole ammendav ning seda ajakohastatakse pidevalt;

4.5. kogu lisateave ja iga isikupärastatud sooduskoodi tingimused edastatakse igale liikmele individuaalselt e-kirja või muu valitud kommunikatsioonikanali kaudu.

5. Kaup24Eurod

5.1. Kaup24Eurod on kumulatiivne allahindlus, mida saab kasutada Kaup24.ee veebilehelt ostetud kaupade eest tasumiseks, mille müüja on ettevõte. Kaup24Eurosid ei saa kasutada Kaup24.ee-st teistelt müüjatelt ostetud kaupade eest tasumiseks.

5.2. Ühe Kaup24Euro väärtus on võrdne 1 (ühe) euroga. Kogunenud Kaup24Eurosid saab kasutada tellimuse väärtusest kuni kuni 15% katmiseks, olenevalt ostetud toodete kategooriast. Allpool leiate iga tootekategooria maksimaalse Kaup24Eurodega tasumise määra:

 

Kategooria	Kaup24Eurodega tasumise määr
Kodusisustus Köögi- ja majapidamiskaubad	15%
Mööbel Riided, jalanõud, aksessuaarid Tooted täiskasvanutele	10%
Remont, tööriistad Laste- ja beebitooted Parfüümid, kosmeetika Aiakaubad Kodutehnikalisad Telefonilisad Torustiku-, kütte- ja kliimaseadmete varustus Sport, vaba aeg, turism Mänguasjad Kingitused, kaunistused, lilled Loomatooted Autolisad Arvutilisad	5%

5.3. Kliendid, kellel on Kaup24Euro saldo, näevad tellimuse ülevaatamise etapis, millises summas kogunenud Kaup24Eurosid saab ostu sooritamiseks kasutada.

5.4. Kogunenud Kaup24Eurosid ei saa sularahaks vahetada.

5.5. Sooduskoode ega tasuta kohaletoimetamise koode ei saa koos Kaup24Eurodega kasutada.

5.6. Kaup24Eurod kehtivad kolme kuu jooksul väljastamise kuupäevast. Aegumiskuupäeva leiate jaotise „Minu Kaup24.ee“, alajaotusest „Kaup24Eurod“.

5.7. Kaup24Eurosid ei väljastata ja neid ei saa kasutada Kaup24.ee kinkekaartide vautšerite, tubakatoodete ega nende tarvikute ega kolmandate isikute pakutavate teenuste eest tasumiseks.

5.8. Samuti ei saa Kaup24Eurosid kasutada järgmiste kaubakategooriate toodete puhul: väike kodutehnika, suur kodutehnika, IT-tooted, telefonid, kaamerad, heli- ja videokaubad, apteegikaubad, raamatud, toidukaubad.

5.9. Kaup24Eurosid saab kasutada samas tellimuses Kaup24.ee kinkekaartidega.

5.10. Kaup24Eurosid saavad kasutada ainult füüsilisest isikust registreerunud Kaup24 PLUSi liikmed.

5.11. Kui ostja otsustab kvaliteetse toote tagastada mitte müüja ega tootja süül, vaid sellistel põhjustel nagu toote vale suurus, värv või kuju või toote kvaliteedi mittevastamine ostja ootustele, või kasutab tarbijana oma õigust ostust taganeda, tagastatakse kauba tellimisel kasutatud Kaup24Eurod ja kauba tellimisel esitatud Kaup24Eurode summa tühistatakse.

6. Kui kaua Kaup24 PLUSi liikmelisus kestab?

6.1. Liikmelisus kehtib seni, kuni avaldate soovi lõpetada oma osalemine Kaup24 PLUSi püsikliendiprogrammis. Saate oma liikmelisuse tühistada oma isiklikul kontol, aga ka e-kirja teel: pood@kaup24.ee. 

6.2. Liikmelisus lõpeb automaatselt ka järgmistel juhtudel:

6.2.1. Kaup24.ee konto kustutamisel;

6.2.2. teie isikuandmete kustutamise taotluse saamisel;

6.2.3. kui Kaup24.ee peatab teie konto Kaup24.ee-le kohalduvate reeglite rikkumise tõttu;

6.2.4. kui Kaup24.ee tühistab Kaup24 PLUSi püsikliendiprogrammi;

6.2.5. siinsete reeglite rikkumisel või muul viisil Kaup24 PLUSi püsikliendiprogrammi või ettevõtte enese kahjustamisel ja/või teiste Kaup24 PLUSi liikmete õiguste ja/või õigustatud huvide rikkumisel;

6.2.6. kui saame teilt taotluse loobuda täielikult otseturunduskommunikatsioonist;

6.2.7. kui te ei logi 36 (kolmekümne kuue) järjestikuse kuu jooksul oma Kaup24.ee kontole sisse, ei sirvi, ei värskenda oma valituid tooteid ega soorita oma Kaup24 PLUSi liikmelisusega oste, lõpetatakse teie Kaup24 PLUSi liikmelisus täiendava etteteatamiseta automaatselt.

6.3. Kui liikmelisus lõpeb, ei saa te enam ligipääsu Kaup24 PLUSi hüvedele, sealhulgas püsikliendihindadele, Kaup24Eurodele ja muule. Teie Kaup24.ee konto jääb aktiivseks.

7. Lõppsätted

7.1. Kaup24.ee-l on õigus siinseid reegleid igal ajal oma äranägemise järgi muuta, samuti peatada ja lõpetada Kaup24 PLUSi toimimine ette teatamata. Sellisel juhul on teil õigus kasutada enne Kaup24 PLUSi toimimise peatamist teile osutatud hüvesid, kuid uusi enam ei pakuta. Reeglite muudatused tehakse avalikult teatavaks Kaup24.ee veebilehel.

7.2. Kui Kaup24 PLUSi hüvede osutamise tingimused muutuvad (näiteks turutingimuste, õigusaktide jms muudatustega seoses), on Kaup24.ee-l õigus muuta hüvede osutamise ulatust ja/või meetodit, samuti peatada ja/või lõpetada nende osutamine. Kui te ei nõustu selliste muudatustega, on teil õigus oma Kaup24 PLUSi liikmelisus igal ajal tühistada.

Muutused kehtivad alates 06.11.2025

Reeglid, mis kehtisid kuni 05.11.2025, leiate siit.