Iseteeninduse juhend toote tagastamiseks

Kui soovid tagastada Kaup24.ee veebipoest tellitud tooteid, täida palun tagastusvorm oma Kaup24 kliendikontol. Kõik tagastatavad tooted peavad olema originaalses seisukorras, originaalsiltide ja kaitsekottidega ning originaalpakendisse pakitud.

1.Tagastusvormi leiad, kui logid sisse oma kliendikontosse ja klõpsad tellimusel, mille tooteid soovid tagastada. Tagastusvorm avaneb tellimuste puhul, mille tagastamisperiood ei ole veel lõppenud. Tagastamistähtajad leiad tootekorvist.

2. Kui oled valinud tellimuse, mille tooteid soovid tagastada, klõpsa üleval paremas nurgas olevale “Tagastused” nupule.

3. Vali tooted, mida soovid tagastada, vali tagastamise põhjus ja sisesta lühikirjeldus, miks soovid valitud toodet tagastada. Kui oled täitnud kõik nõutavad väljad, klõpsa nupule “Jätka”.

4. Seejärel vali tagastamise meetod, mida soovid kasutada. Seejärel täida tagastamiseks vajalikud andmed. Kui oled täitnud kõik nõutavad andmed, klõpsa nupule “Jätka”

5. Kontrolli, et teave on õige, ja klõpsa nupule “Registreeri tagastus”.
Kui oled valinud paki tagastamise posti teel, palutakse Sul tasuda valitud tagastamise kulud.

Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud, saadame teavituse tagastamise kohta Sinu kliendikontol esitatud e-posti aadressile.