Условия участия в программе лояльности KAUP24.ee «Kaup24 PLUS»

Программа лояльности «Kaup24 PLUS» (далее — «Kaup24 PLUS») предназначена для наших самых лояльных клиентов, которые интересуются нашими новостями и хотят первыми получать информацию и дополнительные преимущества.

Мы хотим, чтобы наши самые лояльные клиенты первыми узнавали обо всех наших текущих акциях и получали еще больше преимуществ при совершении покупок в интернет-магазине Kaup24.ee.

Став участником программы «Kaup24 PLUS», Вы получите право на покупку товаров по ценам для постоянных клиентов (ценам лояльности) и будете первыми узнавать о наших текущих акциях, предложениях, доступных исключительно для участников «Kaup24 PLUS», а также скидках и других дополнительных преимуществах, доступных только для участников «Kaup24 PLUS».

Настоящие Правила устанавливают условия и преимущества программы «Kaup24 PLUS», которые предоставляются Вам после того, как Вы становитесь ее участником. Настоящие Правила применяются ко всем участникам программы «Kaup24 PLUS», использующим веб-сайты https://kaup24.ee/ru/et/ и https://kaup24.ee/ru/et/erootikakaubad, а также мобильное приложение. Мы рекомендуем распечатать или скачать и сохранить копию настоящих Правил, чтобы в случае необходимости у Вас был доступ к этой информации. Текущая версия Правил всегда доступна на нашем веб-сайте, а также Вы можете запросить ее копию по электронной почте. Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между вами, как пользователем веб-сайтов https://kaup24.ee/ru/et/ и https://kaup24.ee/ru/et/erootikakaubad и/или мобильного приложения, и DLB Trading OÜ, оператором указанных веб-сайтов.

Настоящие Правила не распространяются на лиц, не являющихся членами «Kaup24 PLUS».

Становясь членом «Kaup24 PLUS», Вы подтверждаете и гарантируете, что прочитали настоящие Правила и любые другие применимые условия или соглашения (если таковые имеются), и соглашаетесь соблюдать их при использовании преимуществ, предоставляемых «Kaup24 PLUS».

1. Определения

1.1. Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют следующие значения:

1.1.1. «Учетная запись» – это учетная запись, созданная Клиентом на веб-сайте https://kaup24.ee/ru/et/ и/или в Мобильном приложении.

1.1.2. «Приостановка действия учетной записи» – действия, инициированные Kaup24.ee самостоятельно или по уведомлению Продавца, когда Клиент нарушает Условия использования веб-сайта, настоящие Правила, Политику конфиденциальности или другие условия, предоставленные Компанией на Kaup24.ee. Если действие учетной записи Клиента приостановлено, доступ к преимуществам «Kaup24.ee PLUS» ограничен до прекращения действия приостановления.

1.1.3. «Компания» - «DLB Trading» OÜ, , учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Эстонии, код юридического лица 11791329, зарегистрированная по адресу Peterburi tee 2F, 11415 Таллинн, Эстония, которая управляет веб-сайтом Kaup24.ee. и Мобильным приложением, а также продает товары и услуги.

1.1.4. «Мобильное приложение» – это мобильное приложение, доступное через Ваш мобильный телефон, с помощью которого Вы можете войти в свою учетную запись Kaup24.ee и пользоваться Услугами (мобильное приложение можно найти здесь:  kaup24.ee.lt/lt/t/mobili-parduotuve 

1.1.5. «Kaup24 PLUS» — программа лояльности, осуществляемая Компанией, доступная только зарегистрированным клиентам Kaup24.ee, согласившимся на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга, предоставляющая своим участникам дополнительные преимущества в соответствии с настоящими Правилами.

1.1.6. «Kaup24-Евро» — форма накопительной скидки, предоставляемой Kaup24.ee участникам программы лояльности «Kaup24 PLUS». Kaup24-Евро можно использовать для оплаты части будущих покупок у продавца Dlb Trading OÜ на веб-сайте Kaup24.ee или в мобильном приложении. 1 Kaup24.eeEuro эквивалентен скидке в размере 1 евро.

1.1.7. Участник «Kaup24 PLUS» или Вы – физическое лицо, которое зарегистрировалось и имеет учетную запись на Kaup24.ee выразило желание присоединиться к «Kaup24 PLUS» в соответствии с настоящими Правилами и дало согласие на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

1.1.8. «Зарегистрированный клиент» – клиент, который создал учетную запись на веб-сайте Kaup24.ee и/или в Мобильном приложении.

1.1.9. «Политика конфиденциальности» – политика, регулирующая обработку Ваших персональных данных Компанией.

1.1.10. Kaup24.ee – веб-сайт, доступный по адресу https://kaup24.ee/ru/et/ и https://kaup24.ee/ru/et/erootikakaubad.

1.1.11. Правила – это настоящие правила программы лояльности «Kaup24 PLUS», опубликованные на веб-сайте и в мобильном приложении.

2. Как стать участником «Kaup24 PLUS»

2.1. Участником «Kaup24 PLUS» может стать только зарегистрированный пользователь, физическое лицо, которое выражает заинтересованность в получении преимуществ «Kaup24 PLUS» и дает согласие на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

2.2. Чтобы стать участником «Kaup24 PLUS», зарегистрированный пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами.

2.3. Если у Вас нет учетной записи Kaup24.ee, Вам необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись, прежде чем стать участником «Kaup24 PLUS».

2.4. Вы также можете выразить желание стать участником «Kaup24 PLUS» во время регистрации учетной записи.

2.5. Персональные данные участников программы «Kaup24 PLUS» обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Компании, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://kaup24.ee/ru/t/konfidencialnos. 

2.6. Участники «Kaup24.ee PLUS» могут осуществлять свои права в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

2.7. Сотрудники UAB «Pigu», SIA «Pigu Latvia» и «Hobby Hall Suomi» Oy не могут стать участниками программы «Kaup24 PLUS».

3. VIP- участие в «Kaup24 PLUS»

3.1. VIP-участие в «Kaup24 PLUS» — это эксклюзивный статус, доступный нашим самым лояльным участникам программы «Kaup24 PLUS». Он предназначен для того, чтобы вознаградить ценных клиентов еще большим количеством преимуществ.

3.2. Каждый участник программы «Kaup24 PLUS» может стать VIP-участником. Статус VIP автоматически присваивается любому участнику, который разместил не менее 3 заказов на общую сумму более 600 евро в течение 12 месяцев.

3.3. VIP-участие в «Kaup24 PLUS» действует в течение 12 месяцев с даты его предоставления. Например, если VIP-участие началось 1 октября 2024 года, оно будет действовать до 23:59 1 октября 2025 года. Срок действия VIP-статуса может отличаться, если он был получен в результате конкурсов или рекламных акций. Для участников, получивших VIP-статус до 24.02.2021, срок действия VIP-статуса остается неизменным. Срок действия VIP-статуса можно проверить в личном кабинете/ Учетная запись.

3.4. VIP-участие в программе «Kaup24 PLUS» автоматически прекращается, когда участник программы отказывается от участия в программе лояльности «Kaup24 PLUS» или отписывается от всех каналов получения сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

4. Преимущества, предоставляемые участникам «Kaup24 PLUS»

4.1. Став участником программы «Kaup24 PLUS», Вы получаете право регулярно получать специальные преимущества «Kaup24 PLUS», предлагаемые Kaup24.ee.

4.2. Любой участник «Kaup24 PLUS» может получить следующие дополнительные преимущества:

4.2.1. Цены, доступные только для участников «Kaup24 PLUS» при совершении покупок в интернет-магазинах и физических магазинах.

4.2.2. Всегда бесплатная доставка в магазины Компании и индивидуальные скидки на доставку для наиболее ценных Участников клуба ежемесячно, отправляемые по электронной почте или через любой выбранный канал связи.

4.2.3. 0,5% от суммарной скидки в виде Kaup24.ee денег от каждой покупки, которые можно использовать для покрытия до 15% стоимости следующей покупки при приобретении товаров Компании из выбранных категорий.

4.2.4. 40-дневный срок возврата товаров, проданных Компанией (вместо стандартных 30 дней). Примечание: возвращаемые товары должны соответствовать общим правилам возврата – они не должны быть использованы, а упаковка должна быть неповрежденной;

4.2.5. Ранний доступ к ТОП-рекламным акциям;

4.2.6. Персонализированные предложения в дни рождения и именины, а также возможность отслеживать их в специальном разделе;

4.2.7. Индивидуальные скидки на любимые товары;

4.2.8. Эксклюзивные приглашения на участие в различных играх и конкурсах с возможностью выиграть призы.

4.2.9. SMS и электронные письма с напоминаниями о балансе и сроке действия Ваших Kaup24.ee денег;

4.2.10. Уведомления о снижении цен и низком запасе тех товаров, которые были просмотрены и добавлены в список желаний.

4.3. Дополнительные преимущества для VIP-участников «Kaup24 PLUS»

4.3.1. Дополнительные коды индивидуальных скидок на доставку для избранных VIP-участников на регулярной основе;

4.3.2. Эксклюзивная линия обслуживания VIP-клиентов;

4.3.3. Приоритетное обслуживание в магазине в Таллине.

4.3.4. 1% от суммарной скидки в виде Kaup24.ee денeг от стоимости каждой покупки, которую можно использовать для покрытия до 20% стоимости следующей покупки при приобретении товаров Компании из выбранных категорий.

4.3.5. 60-дневный срок возврата товаров Компании (вместо 30 дней); товары должны соответствовать условиям возврата (неиспользованные, неповрежденная упаковка);

4.3.6. Специальные эксклюзивные предложения только для VIP-участников с более значительными скидками;

4.3.7. Повторная распечатка счета-фактуры в случае утери гарантийных документов – просто обратитесь в службу поддержки VIP-клиентов;

4.4. Список преимуществ не является исчерпывающим и регулярно обновляется.

4.5. Вся дополнительная информация и условия касаемо каждого кода индивидуальной скидки предоставляются каждому участнику индивидуально по электронной почте или через другой выбранный канал связи.

5. Kaup24-Евро

5.1. Kaup24-Евро — это накопительная скидка, которую можно использовать для оплаты приобретенных в интернет-магазине Kaup24.ee товаров, продавцом которых является Компания. Kaup24.ee-Евро нельзя использовать для оплаты товаров, приобретенных в Kaup24.ee у других продавцов.

5.2. Стоимость одного Kaup24-Евро равна 1 евро (одному евро). Накопленные Kaup24-Евро могут быть использованы для покрытия до 15% стоимости заказа, в зависимости от категории приобретенных товаров. Ниже Вы можете ознакомиться с максимальной ставкой покрытия Kaup24-Евро для каждой категории продуктов:

Категория	Покрытие в Kaup24-Евро
Интерьер для дома Товары для домашнего хозяйства и кухни	15%
Мебель Одежда, обувь, аксессуары N-18 товары для взрослых	10%
Товары для ремонта, инструменты Товары для детей и младенцев Парфюмерия, косметика Садовые товары Аксессуары для бытовой техники Аксессуары для мобильных телефонов Сантехническое, а также оборудование для кондиционирования воздуха и отопления Спорт, досуг, туризм Игрушки Подарки, украшения, цветы Товары для животных Автомобильные аксессуары Компьютерные аксессуары	5%

5.3. Клиенты, у которых есть баланс Kaup24-Евро, на этапе просмотра заказа увидят, сколько накопленных Kaup24-Евро можно использовать для покупки.

5.4. Накопленные Kaup24-Евро не могут быть обменены на наличные деньги.

5.5. Коды скидок или коды бесплатной доставки не могут использоваться вместе с Kaup24-Евро.

5.6. Kaup24-Евро действительны в течение 3 месяцев с даты выпуска. Срок действия можно найти в подразделе Kaup24-Евро раздела «Мой Kaup24.ee».

5.7. Kaup24-Евро не выделяются и не могут быть использованы для оплаты подарочных сертификатов Kaup24.ee, табачных изделий и аксессуаров к ним, а также сторонних услуг.

5.8. Кроме того, Kaup24-Евро не может использоваться для следующих категорий товаров: мелкая бытовая техника, крупная бытовая техника, IT-продукты, мобильные телефоны и фотоаппараты, аудио- и видеотехника, фармацевтические товары, книги и продукты питания.

5.9. Kaup24-Евро можно использовать в одном заказе вместе с подарочными сертификатами Kaup24.ee.

5.10. Только физические лица, зарегистрированные участники «Kaup24 PLUS» могут получать Kaup24-Евро.

5.11. Если покупатель решает вернуть качественный товар не по вине продавца или производителя, по таким причинам, как несоответствующий размер, цвет или форма товара, качество товара не соответствует ожиданиям покупателя, или он реализует свое право как потребителя отказаться от товара — Kaup24-Евро, использованные при заказе товара, возвращаются, а «сумма Kaup24-Евро», указанная при заказе товара, аннулируется.

6. Как долго действует участие в «Kaup24 PLUS»?

6.1. Участие действует до тех пор, пока Вы не выразите желание прекратить участие в программе лояльности «Kaup24 PLUS». Вы можете отменить свое участие в личном кабинете, а также по электронной почте: pood@kaup24.ee. 

6.2. Участие также автоматически прекращается:

6.2.1. При удалении учетной записи Kaup24.ee;

6.2.2. При получении Вашего запроса на удаление Ваших персональных данных;

6.2.3. При приостановке действия Вашей учетной записи Kaup24.ee из-за нарушения правил, применимых к Kaup24.ee;

6.2.4. При отмене программы лояльности «Kaup24 PLUS» со стороны Kaup24.ee;

6.2.5. При нарушении Вами настоящих Правил или ином нанесении ущерба программе лояльности «Kaup24 PLUS» или самой Компании и/или при нарушении Вами прав и/или законных интересов других участников программы «Kaup24 PLUS».

6.2.6. После получения Вашего запроса на полный отказ от получения сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

6.2.7. Если Вы не входите в свою учетную запись Kaup24.ee.lt, не просматриваете, не обновляете свои избранные товары и не совершаете покупок с использованием участия «Kaup24 PLUS» в течение 36 (тридцати шести) месяцев подряд, Ваше участие «Kaup24 PLUS» будет автоматически прекращено без дополнительного уведомления.

6.3. После прекращения участия Вы больше не будете получать преимущества «Kaup24 PLUS», включая цены для постоянных клиентов, Kaup24-Евро и прочее. Ваша учетная запись Kaup24.ee остается активной.

7. Заключительные положения

7.1. Kaup24.ee оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Правила по своему усмотрению, приостанавливать или прекращать действие «Kaup24 PLUS» без предварительного уведомления. В таком случае Вы имеете право пользоваться преимуществами, предоставленными Вам до приостановления действия «Kaup24 PLUS», но новые преимущества больше не будут предоставляться. Изменения в Правилах публикуются на сайте Kaup24.ee.

7.2. В случае изменения условий предоставления преимуществ «Kaup24 PLUS» (например, изменения условий рынка, правовых актов и т. д.), Kaup24.ee имеет право изменить объем и/или способ предоставления преимуществ, а также приостановить и/или прекратить их предоставление. Если Вы не согласны с такими изменениями, Вы имеете право в любое время отказаться от участия в «Kaup24 PLUS».

Издание действительно с 06.11.2025 г.

С правилами, действовавшими до 05.11.2025, можно ознакомиться здесь.