Kauba esitamine kaubamärgi järgi garantiid teostavatele partneritele:

Kui kaup tuuakse garantiikeskusse, tuleb esitada kõik dokumendid, mis tootja on kaubale lisanud, ja kauba ostu kinnitav dokument (käibemaksuarve), mis on ühtlasi kauba garantiitalong.


Garantiihoolduse tegemiseks on ostjal soovitatav esitada kaup garantiikeskusse täiskomplektis ja originaalpakendis. Igal juhul peaks kaup olema komplekteeritud nii, et selle saab sisse lülitada (on vaja kauba enda ja toiteallika olemasolu).

Garantiiremondi korral on tähtajad järgmised:

14-21 päeva kauba toimetamise päevast meie väljastuspunkti: mustamäe tee 46, Tallinn, kui tegu on tootjapoolse veaga või 45 päeva, kui garantiiremondi teostamiseks on vajalik uus detail ja see on tellitud välismaalt.

Garantiiremont teostatakse alati võimalikult lühikese aja jooksul.

 Juriidilistele isikutele kehtib 6-kuune garantii tähtaeg kaupadele, millele kehtib sama või pikem garantii tähtaeg füüsilistele isikutele.

Tähelepanu! Kõik tagastatavad tooted on kliendi vastutusel senikaua, kui need on jõudnud meie lattu. Veenduge, et kõik oleks korrektselt pakendatud ja oht, et toode võiks transpordil viga saada on välistatud.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

  • kahjustused on tekkinud seetõttu, et kaupa ei ole kasutatud juhendi järgi, kauba hoiu- ja veotingimusi ei ole järgitud või kaup on paigaldatud muul viisil, kui näeb ette kasutusjuhend;
  • kahjustused on tekkinud kliendi süül;
  • kaup on saanud mehaanilisi või muid kahjustusi või see on lahti võetud;
  • kaup on saanud kahjustusi looduskatastroofi, välgulöögi, tulekahju, üleujutuse vms tagajärjel;
  • kahjustused on tekkinud võõrkehade, vedelike, putukate, tolmu vms tõttu;
  • kahjustused on seotud mitteoriginaalkauba kasutamisega või sellise kauba tarvitamisega, mida tootja ei ole sertifitseerinud kasutamiseks koos selle kaubaga;
  • kauba garantiiplomm või valmistusnumber on kahjustatud, on avastatud kauba ja kasutusjuhendi rikkumise tunnuseid;
  • arvutiprogrammide ja tarkvara, sealhulgas eelpaigaldatud tarkvara probleemid, samuti tarkvarast põhjustatud probleemid;
  • kahjustused on põhjustatud sellest, et arvutitehnikas või mobiiltelefonis on kasutatud piraat- või muud sobimatut tarkvara;
  • kahjustused on seotud sellega, et kaupa on kasutatud ebaotstarbekalt või kodumasinaid on kasutatud tööstuslikul eesmärgil;
  • akude, patareide, ühendusjuhtmete, tolmuimeja tolmukottide ja harjade, lambipirnide, kaitsmete ning muude kauba komplekti kuuluvate ja kasutamisel loomulikult kuluvate tarvikute kahjustused;
  • kahjustused on põhjustatud kauba tehniliste andmete muutmisest seoses kauba hooldamisega sertifitseerimata esindustes;
  • ostja ei esita kauba ostu kinnitavat dokumenti (mis on ühtlasi kauba garantiitalong) ega kõiki tootja poolt kaubale lisatud dokumente;
  • puudused ja kahjustused on tekkinud seetõttu, et koos kaubaga on kasutatud tarvikuid, mida tootja ei ole selleks ette näinud.

Kaup24 tuletab meelde:

  • garantii alla ei kuulu andmekandjatel olevad andmed;
  • andmete kaotamise ega taastamisega seotud kulusid ei hüvitata;
  • sülearvutite akudele kehtib nende loomuliku kulumise korral garantii 6–12 kuud olenevalt tootjast.

Kauba garantiihooldusega seotud lisateavet leiate veebilehel www.kaup24.ee olevast ostu-müügi eeskirjast ning peatükist „Garantii“.

Kaup24 ei vastuta tootja veebilehel esitatud teabe eest.

Garantiiremontide kontaktid Eestis:

Partner

Tootja

Kontakt

Eliser OÜ 

Aeg (v.a föönid), Bosch, Electrolux, Falmec, Gaggenau, Scanberg, Siemens, Smeg, Zanussi

Mustamäe tee 24,Tallinn; Tel: +3726650090

hooldus@eliser.ee

www.kodumasinate-remont.ee

Servisa ICT

Apple – kõik seadmed (k.a   EMT garantiilised iPhoned, eraisikutel tuleb 2.a pretensioonid poes vormistada);

Asus – sülearvutid, lauaarvutid, monitorid jne;

Benq – monitorid, projektorid, sülearvutid;

Brother – printerid ja multifunktsionaalsed seadmed;

Dell – sülearvutid, lauaarvutid, monitorid jne;

Hannspree – televiisorid, DVD seadmed;

Iiyama – monitorid;

Lexmark - printerid ja multifunktsionaalsed seadmed;

Lg - televiisorid (v.a. Hotel-type);

Msi - lauaarvutid ja sülearvutid;

Toshiba – televiisorid ja Blu -Ray seadmed;

Evolveo– telefonid;

Lenovo - arvutid ja tahvelarvutid (v.a Thinkseeria ja telefonid).

Mustamäe tee 55, Tallinn, 6018073 info@servisaict.ee

www.servisaict.com

MTTC EESTI OÜ

Alcatel, Cat, Meizu, Coolpad, HTC, Huawei(mobiiltelefonide ja tahvelarvutite garantiiremont), Just5, Lg(mobiiltelefonide ja tahvelarvutite garantiiremont), Microsoft, Motorolla, Nextbook, Nokia, Samsung                   (mobiiltelefonide ja tahvelarvutite garantiiremont), Sony,  ZTE

Türi tn 5, Tallinn, Tel 6018073

http://www.mttc.ee/

hooldus@mttc.ee

OÜ Simson ServiceNet EE 

Acer, Bosh, Braun, Dell, Samsung,Redmond, Sony,Futjifilm, Pocketbook,LexMark, Fujitsu,  Gorenje, HP,Philips, Hisense, Saeco, Allview,Rowenta,Krups, Thomson, Bose, Denon, Moulinex, TCL, Jamaha,  LG, Grundig, Nec, ViewSonic, IBM, Gsmart, Pioneer, Siemens, Toshiba, Tefal, Hewlett Packard

Türi tn 5, Tallinn,

Tel 6337007 servicenet@servicenet.ee

Võru tn. 3, Tartu

Tel 734 4777

ARWEST OÜ

Nikon tehnika, kõik Philips-i tooted (välja arvatud arvutimonitorid),Sony telerid ja AV tooted, Nivona espresso, Delonghi, Beko, Philips/saeco espresso, Electrolux-i (siia hulka kuuluvad Aeg, Electrolux, Zannussi) tooted, BSH Groupi (siia hulka kuuluvad Bosch, Siemens, Gaggennau, Zelmer), SEB Groupi tooted (Moulinex, Krups, Tefal), Samsung telerid, kodukinod, monitorid, printerid, külmikud, pesumasinad, Indesit/ariston/Hotpoint tooted, Candy tooted.

Ringtee 75, Tartu,

Tel. 734 4299; 7344337

arwest@arwest.ee

OÜ Sevi Kodumasinad

KAFO OÜ

Electrolux, AEG, Zanussi, LG, Bocsh,Siemens, Shaub Lorenz, Daewoo, Sharp, Haier, Hiesense, Philips (v.a telerid), Candy , Beko, Delonghi, Candy, Beko, Delonghi, Ariete, Kenwood, v.a. Indesit ja Samsung.

Boileri garantii hooldus teostame ka. (Electrolux, Thermex, Ariston, Bocsh, ATT).

Väike kodutehnika (tolmuimejad, triikrauad, kohvimasinad, hambaharjad, rösterid, veeketjad ja muu) (Electrolux, Philips, Ariete, DeLonghi).

JURA 

Pallasti 16, Tallinn, 11416
tel: +372 636 65 25

www.sevi.ee

info@sevi.ee

A.H. Tammsaare tee 47, Tallinn, Tel. 651 8869, teenindus@jura.ee

www.jura.ee

Overall Eesti AS

Canon, HP

Lootsi 11, Tallinn, Tel. 630 0530  hooldus@overall.ee

Raud OÜ

 Indesit, Whirlpool, Ariston - Hotpoint

Siili 25, Tallinn, Tel. 6722 990 info@kmh.ee

www.kmh.ee

Kaup24 DLB Trading OÜ

Proficook köögiseadmed

Mustamäe tee 46, Tallinn, Tel. 6150026

www.kaup24.ee

pood@kaup24.ee

AS Speleta      Lg (audio-video-TV); Philips (kõik)                      Akadeemia tee 20,   Tallinn,

                         Samsung(audio-video-TV); JVC (TV);                 Tel: 6546543                   

                         Sharp(kõik); Telefunken (TV);                              

                         Finlux (TV); Hitachi(TV);

                         Toshiba(TV).

Pigu grupp:
Internetinė parduotuvė Interneta veikals Kaledos.lt

© 2008-2018 DLB Trading OÜ | kaup24.ee ™
Informatsiooni kirjastamine ja paljundamine ilma loata keelatud.