Сдача товара в гарантийную службу партнеров по товарной марке

1. Гарантийный срок производителя указан на странице товара. Выявленные в течение гарантийного срока недостатки возможно устранить в официальной и лицензированной производителем гарантийной службе. При покупке товара вместе с товаром выдается гарантийный документ, где вы можете ознакомиться с условиями гарантии.

2. В службе гарантии необходимо предоставить гарантийные документы производителя и накладную (счет) вместе с товаром. Во избежание недопонимания, при получении товара убедитесь в наличии документа, на котором указаны модель товара, серийный номер, дата покупки, роспись продавца и покупателя.

NB! При обращении в гарантийную службу товар, подлежащий гарантии необходимо упаковать в

оригинальную упаковку вместе со всеми комплектующими.

При осуществлении гарантийного обслуживания поломки, возникшие по причине производителя, устраняются в следующие сроки:

в течение 14–21 дня со дня передачи товара в пункт выдачи: mustamäe tee 46, Tallinn, или в течение 45 дней, если для осуществления гарантийного ремонта понадобится деталь, которую нужно будет ждать из заграницы.

Во всех случаях мы стремимся осуществить гарантийное обслуживание в максимально короткий срок.

Для юридических лиц действует 6-месячная гарантия на товары, гарантийный срок которых для физических лиц не менее 6 месяцев.

Внимание! Клиент несёт ответственность за возвращаемые товары до тех пор, пока они не поступят к нам на склад.  Убедитесь, что товар правильно упакован и риск того, что продукт может быть поврежден во время транспортировки исключается.

Подробнее о правах возврата непригодного товара смотреть ЗДЕСЬ .

Гарантия не распространяется на:

§  повреждения, возникшие в результате того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению, не соблюдались условия хранения и транспортировки товара, или товар не был установлен так, как это предусмотрено инструкцией;

§  повреждения, возникшие по вине клиента;

§  имеются повреждения, возникшие при стихийном бедствии, ударе молнии, пожаре, наводнении и т.п.;

§  физические и механические повреждения, возникшие по вине клиента;

§  повреждения, возникшие в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых, появления пыли и т.д.

§  повреждения, связанные с использованием неоригинальных товаров или не сертифицированных изготовителем для использования вместе с этим товаров;

§  повреждена гарантийная пломба товара, серийный номер, обнаружены признаки вмешательства в товар и нарушение инструкции;

§  программы и программное обеспечение, в том числе и предустановленное программное обеспечеине, а также проблемы, вызванные программным обеспечением

§  повреждения вызваны тем, что в компьютерной технике или сотовом телефоне использовалась пиратское или несоответствующее программное обеспечение;

§  повреждения связаны с тем, что товар использовался не по назначению, или бытовая техника использовалась в профессиональных целях;

§  повреждения аккумуляторов, батареек, соединительных проводов, мешков пылесосов и щеточек, лампочек, предохранителей и прочих комплектующих, входящих в комплект товара и естественно изнашивающихся в процессе эксплуатации;

§  повреждения, вызванные изменением технических данных товара, в связи с обслуживанием товара в несертифицированных представительствах

§  дефекты и повреждения, которые возникли в связи с использованием, вместе с этим товаров, принадлежностей и комплектующих, не предусмотренных производителем.

§  товары заказа, гарантийные документы которых не были корректно оформлены или отсутствует накладная

Контакты представительств гарантийных центров в Эстонии:

Partner

Tootja

Kontakt

Eliser OÜ 

Aeg, Electrolux, Elektro Helios,  Falmec, Fisher & Paykel, Husqvarna, Küppersbusch,  Rosenlew, Smeg, Scanberg, Sirius,  Zanker, Zanussi, Zoppas

Mustamäe tee 24, Tallinn, Tel 665 0090 hooldus@eliser.ee   

Servica ICT

Asus, Apple, Benq, Brother, Dell, Hannspree, IIyama, Lexmark, LG, MSI, Toshiba, Goclever, Evolveo, Xerox

Mustamäe tee 55, Tallinn, Tel 6671796 info@servisaict.ee

MTTC EESTI OÜ

Alcatel, Blackberry, Cat, Coolpad, HTC, Huawei, Just5, Lg, Microsoft, Motorolla, Nextbook, Nokia, Samsung, Sony,  ZTE

Türi tn 5, Tallinn, Tel 6018073 hooldus@mttc.ee

OÜ Simson ServiceNet EE 

Acer/Packard Bell, Bosh, Braun, Dyson, Futjitsu, Gaggenau, Gorenje, HP, Hisense Tv, Allview tahvelarvutid, Kenwood, Redmond, Thomson, Bose, Cuisinart, Moulinex, TCL, Babyliss Jamaha,  LG Electronics, Nec, Pioneer,  Philips, Siemens, Toshiba

Türi tn 5, Tallinn, Tel 6337007 servicenet@servicenet.ee

ARWEST OÜ

Sony, Nikon, Philips, Sharp, JVC, Nivona espresso, Delonghi espresso, Philips/Saeco espresso, Aeg, Electrolux, Zanussi, Bosch, Siemens, Gaggenau, Zelmer, Moulinex, Krups, Tefal, Samsung

Aleksandri 6, Tartu, Tel. 734 4299, 734 4337, 

KAFO OÜ

 JURA 

A.H. Tammsaare tee 47, Tallinn, Tel. 651 8851, hooldus@kafo.ee

Overall Eesti AS

Canon, HP

Lootsi 5, Tallinn, Tel. 630 0530  tallinn.hooldus@overall.ee

Raud OÜ

Ardo, Eurotech, Ignis, Polar, UPO, Whirlpool

Siili 25, Tallinn, Tel. 6722 990

Kaup24 DLB Trading OÜ

Proficook köögiseadmed

Mustamäe tee 46, Tallinn, Tel. 6150026

Pigu группа:
Интернет магазин Интернет магазин Kaledos.lt

© 2008-2017 DLB Trading OÜ | kaup24.ee ™
Публикация и копирование информации без разрешения DLB Trading OÜ запрещена.