40-дневная гарантия возврата денег для членов «KAUP24 PLUS»“ liikmetele

Подробнее о правилах для членов "KAUP24 PLUS" читайте здесь. 

Согласно обязательственно-правовому закону, потребитель может отступить от договора, заключенного с помощью средства связи, в течение 14 дней с момента получения товара. Если продавцом товара является DLB Trading (Kaup24.ee), затем для членов «Kaup24 клуб» этот период составляет 40 дней (дополнительная гарантия возврата). Kaup24 в случае товара, заказанного в интернет-магазине, срок начинается со дня, когда товар был передан потребителю, если из обязательственно-правового закона не вытекает иное.

При использовании 40-дневной гарантии возврата (действует только на Kaup24.ee продукты) должны исходить из обязательственно-правового закона и Kaup24.ee правила купли-продажи с учетом указанных здесь дополнительных условий. На этой странице приведены наиболее важные условия для облегчения поиска информации:

1. Член «Kaup24 клуб» имеет право на дополнительную гарантию возврата денег в случае, если возвращенный товар имеет подлинные этикетки, защитные пленки и оригинальную упаковку, одноразовая упаковка товара не повреждена, т. е. товар не потерял свой внешний вид.
2. Чтобы воспользоваться гарантией возврата, «Kaup24 PLUS» должен подать заявку в Kaup24.ee интернет-магазине по адресу pood@kaup24.ee, но не позднее, чем в течение 40 дней после получения товара. После получения заявки отправляет Kaup24.ee члену «Kaup24 PLUS» незамедлительно подтверждение получения заявления.
3. При использовании гарантии возврата купленная вещь должна быть немедленно возвращена членом «Kaup24 PLUS», но не позднее, чем в течение 40 дней после уведомления об использовании гарантии возврата.
4. Внимание! При возврате товара убедитесь, что все упаковано правильно и риск повреждения товара при транспортировке исключен.
5. Товары, поступающие «Kaup24 PLUS» в упаковке (тренажеры, велосипеды, мебель и т. д.) При возврате должны быть также разобраны и упакованы так же, как и при выдаче товара заказчику.
6. Использование 40-дневной гарантии возврата (действует только для продавца товаров Kaup24.ee) член «Kaup24 PLUS» несет прямые расходы, связанные с возвратом вещи в Kaup24.
7. Вся уплаченная за товар сумма (включая транспортные расходы) возвращается члену «Kaup24 PLUS» в течение 14 дней с момента, когда член «Kaup24 PLUS» вернул Kaup24. Деньги возвращаются банковским переводом на банковский счет, с которого была совершена транзакция, за исключением случаев, когда Kaup24.ee и член «Kaup24 PLUS» договаривается иначе.
8. Внимание! 40-дневная гарантия возврата денег не действует в случаях, предусмотренных разделом 53 (4) обязательственно-правового закона. Среди прочего (без ограничения иных оснований, предусмотренных пунктом 53 (4)) член «Kaup24 PLUS» не имеет права пользоваться гарантией возврата денег в случае, если:

• Товар изготовлен с учетом личных потребностей покупателя;
• Товар изготовлен в соответствии с условиями, предоставленными покупателем;
• Товар скоропортящийся или стареющий;
• Товар передан в закрытой упаковке, открыт после доставки и поэтому не имеет права на возврат по соображениям здоровья или гигиены;
• Товарами являются газеты, журналы или другие периодически выпускаемые издания, за исключением случаев, когда для заказа таких товаров заключен договор на длительный срок;
• Товар - это аудио - и видеозаписи или компьютерное программное обеспечение в запечатанном футляре, если покупатель открыл футляр.

9. Также дополнительная гарантия возврата денег не распространяется на следующие группы товаров:

• Kaup24.ee подарочные карты
• упакованные товары, которые были извлечены из упаковки после доставки и не могут быть возвращены по соображениям здравоохранения или гигиены;
• детская одежда;
• игрушки, детские игрушки, средства по уходу за младенцами;
• товары, которые были изготовлены по специальному заказу покупателя или явно адаптированы для этой цели или которые по своей природе после передачи покупателю не могут быть возвращены в связи с утратой товарных свойств, являются скоропортящимися или срок их хранения истекает;
• продукты для взрослых;
• обувь;
• одежда.

Применение 40-дневной гарантии возврата денег не препятствует и не ограничивает потребителя полагаться на установленное законом 14-дневное право на отказ. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Kaup24.ee правилами купли-продажи по адресу https://kaup24.ee/ru/t/E-poe_reeglitega. При необходимости вы всегда можете запросить дополнительную информацию в нашей службе поддержки pood@kaup24.ee  или тел: +372 6150026 (телефон +372 55515741 используется для возврата товара из посылочных автоматов Omniva и DPD).