30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Согласно обязательственно-правовому закону, потребитель может отступить от договора, заключенного с помощью средства связи, в течение 14 дней с момента получения товара. Если продавцом товара является DLB Trading (Kaup24.ee), то по истечении указанных 14 дней потребители при определенных условиях все равно имеют право вернуть товар (дополнительная гарантия возврата). Такое право действует в течение 30 дней с момента получения товара и на условиях, описанных ниже.

При использовании 30-дневной гарантии возврата денег следует исходить из Kaup24.ee положения главы 11.6 правил купли-продажи. На этой странице приведены наиболее важные условия для облегчения поиска информации:

1. Потребитель имеет право на дополнительную гарантию возврата денег в случае, если возвращенный товар имеет подлинные этикетки, защитные пленки и оригинальную упаковку, одноразовая упаковка товара не повреждена, т. е. товар не потерял своего внешнего вида.

2. Чтобы воспользоваться 30-дневной гарантией возврата, потребитель должен подать заявление в интернет-магазине kaup24.ee по адресу pood@kaup24.ee в течение 30 дней после получения товара. После получения заявки отправляет Kaup24.ee незамедлительно потребителю подтверждение получения заявления.

3. При использовании гарантии возврата покупаемая вещь потребителю должна быть немедленно возвращена, но не позднее, чем в течение 30 дней после уведомления об использовании гарантии возврата.

4. Внимание! При возврате товара убедитесь, что все упаковано правильно и риск повреждения товара при транспортировке исключен.

5. Товар, который поступает к потребителю в упаковке в разобранном виде (тренажеры, велосипеды, мебель и т. д.) при возврате должен быть также разобран и упакован так же, как и при выдаче товара заказчику.

 6. Используя 30-дневную гарантию возврата денег, потребитель несет расходы и риски, связанные с возвратом товара Kaup24. 

7. Вся уплаченная за товар сумма (включая транспортные расходы) возвращается потребителю в течение 14 дней после того, как потребитель вернул товару Kaup24, вещь, являвшуюся предметом договора, или представил справку об отправке вещи обратно. Деньги возвращаются банковским переводом на банковский счет, с которого была совершена транзакция, за исключением случаев, когда Kaup24.ee и потребитель договорятся иначе.

8. Внимание! 30-дневная гарантия возврата денег не действует в случаях, предусмотренных пунктом 53 (4) обязательственно-правового закона. Помимо прочего (без ограничения иных оснований, предусмотренных пунктом 53 (4)), потребитель не имеет права на отступление от договора в случае, если:

● Товар изготовлен с учетом личных потребностей покупателя;

● Товар изготовлен в соответствии с условиями, предоставленными покупателем;

● Товар скоропортящийся или стареющий;

● Товар передан в закрытой упаковке, открыт после доставки и поэтому не имеет права на возврат по соображениям здоровья или гигиены;

● Товарами являются газеты, журналы или другие периодически выпускаемые издания, за исключением случаев, когда для заказа таких товаров заключен договор на длительный срок;

● Товар - это аудио - и видеозаписи или компьютерное программное обеспечение в запечатанном футляре, если покупатель открыл футляр.

9. Также 30-дневная гарантия возврата денег не распространяется на следующие группы товаров:

● Kaup24.ee подарочные карты;

● упакованные товары, которые были извлечены из упаковки после доставки и не могут быть возвращены по соображениям здравоохранения или гигиены;

● детская одежда;

● игрушки, детские игрушки, средства по уходу за младенцами;

● товары, которые были изготовлены по специальному заказу покупателя или явно адаптированы для этой цели или которые по своей природе после передачи покупателю не могут быть возвращены в связи с утратой товарных свойств, являются скоропортящимися или срок их хранения истекает;

● продукты для взрослых;

● обувь;

● одежда;

Применение 30-дневной гарантии возврата денег не препятствует и не ограничивает потребителя полагаться на установленное законом 14-дневное право на отказ. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Kaup24.ee правилами купли-продажи по адресу https://kaup24.ee/ru/t/E-poe_reeglitega. при необходимости вы всегда можете запросить дополнительную информацию у нашей службы поддержки pood@kaup24.ee или тел: +372 6150026 (телефон +372 55515741 используется для возврата товара из посылочных автоматов Omniva и DPD).