0 €

Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction 2nd ed. 2019

(0) | Вопросы и ответы (0)

Спецификации:

Автор:	Bernd Stauss, Wolfgang Seidel, Не указано
Количество страниц:	495, Не указано
Год публикации:	2019
ID товара:	13320466

Больше информации

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 15€

144⁹⁹ €

Продавец: KATARATA 4.6

В корзину

7⁰⁹ € / мес.

Калькулятор лизинга

3 x 48³³ €

Без подорожания

Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Заберите в Smartpost посылочном автомате

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Заберите в DPD Pickup посылочном автомате

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Заберите в почтовом отделении Эстонии

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Доставим на дом

2 октября

3⁹⁹ €

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Все способы доставки

Заберите в Omniva посылочном автомате

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Заберите в Smartpost посылочном автомате

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Заберите в DPD Pickup посылочном автомате

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Заберите в почтовом отделении Эстонии

2 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €

0⁰⁰ €

Доставим на дом

2 октября

3⁹⁹ €

Все способы доставки

14-дневная гарантия возврата

Продавец: KATARATA 4.6

85% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Другие также интересовались

Описание товара: Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction 2nd ed. 2019

This practice- and research-based book caters to the needs of executive managers who see customer satisfaction as their primary goal. The authors identify the need for an effective complaint management strategy that prevents the loss of dissatisfied customers. Dissatisfied customers are at risk of migrating; accordingly, neglecting professional complaint management poses a considerable threat to customer relationships, sales and profits. The book offers a comprehensive management concept, which emphasizes direct contact with the complainant by employing complaint stimulation, acceptance, processing and reaction. Further, it discusses the relevant ‘backstage’ tasks involved in using complaint information to achieve quality improvements and cost reductions through complaint analysis, controlling and reporting.

Общая информация o: Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction 2nd ed. 2019

ID товара:	13320466
Категория:	Книги по экономике
Количество упаковок товара:	1 шт.
Размеры и вес упаковки (1):	0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство:	Springer International Publishing AG
Язык публикации:	Aнглийский
Тип обложки:	Не указано
Формат:	Традиционная книга
Тип:	Не указано
Raamat väljavõttega:	Нет
Автор:	Bernd Stauss, Wolfgang Seidel, Не указано
Количество страниц:	495, Не указано
Год публикации:	2019

Больше информации

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Сообщить об ошибке в описании товара

Партнерские предложения

Рейтинги и отзывы (0)

Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction 2nd ed. 2019

Будьте первым, кто оставит отзыв!

Информация и правила

Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.

Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!

Информация и правила

Задать вопрос

Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней

Задайте вопрос о данном товаре

Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Я хочу участвовать в обсуждениях о товарах, которые я приобрел(-а)

Подать вопрос Отменить

Рекомендуем вместе с: Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction 2nd ed. 2019

Лучшие товары от KATARATA

Продолжить покупки

Книги по экономике

: Spin Dictators: The Changing Face of Tyranny in the 21st Century, Toyota Way, Second Edition: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer 2nd edition, Lazarus Heist: Based on the No 1 Hit podcast, NES Encyclopedia: Every Game Released for the Nintendo Entertainment System, Brief History of Black Holes: And why nearly everything you know about them is wrong, Mastering the Mental Game of Trading: Harnessing the power of the inner self to fuel trading outperformance, Argipäeva kangelase käsiraamat. Robin Sharma, Adobe Photoshop CC Classroom in a Book, SOLIDWORKS 2022 Basic Tools: Getting started with Parts, Assemblies and Drawings, JavaScript All-in-One For Dummies, Understanding cryptocurrency fraud: The challenges and headwinds to regulate digital currencies, General Chemistry: The Essential Concepts, 7th edition, Histology: A Text and Atlas: With Correlated Cell and Molecular Biology Eighth, International Edition, Everything I Know about Life I Learned from PowerPoint Main, 21 Irrefutable Laws of Leadership Workbook 25th Anniversary Edition: Follow Them and People Will Follow You

Financial Economics, Simple Truths of Leadership Playbook: A 52-Week Game Plan for Becoming a Trusted Servant Leader, Experience, Inc.: Why Companies That Uncover Purpose, Create Connection, and Celebrate Their People Will Triumph, Stock Charts For Dummies, Leading Complex Projects: A Data-Driven Approach to Mastering the Human Side of Project Management, Citron Compendium: The Citron (Etrog) Citrus medica L.: Science and Tradition, 101 Ways to Save Money on Your Tax - Legally! 2024-2025 14th edition, Plastic Capitalism: Banks, Credit Cards, and the End of Financial Control, Roe: The History of a National Obsession, Biomedical Micro- and Nanorobots in Disease Treatment: Design, Preparation, and Applications, Breaking Ground: Empowering Women in the Construction Industry, Influencer Marketing Strategy: How Influencers Can Help Grow Your Business 2nd Revised edition, Course on Plasticity Theory, Nobody's Boy and His Pals: The Story of Jack Robbins and the Boys Brotherhood Republic, Food and Beverage Service S/NVQ Levels 1 & 2 New edition

Brief History of Black Holes: And why nearly everything you know about them is wrong, Legend Of Zelda, The: Hyrule Historia: Hyrule Historia, Hyrule Historia, 1931: Debt, Crisis, and the Rise of Hitler, Doughnut Economics: Seven Ways to Think Like a 21st-Century Economist, Modern Java in Action: Lambdas, streams, functional and reactive programming 2nd edition, Teach Yourself VISUALLY Windows 11, Microsoft Excel 365 Bible 2nd Edition, Legend Of Zelda Encyclopedia, Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Dream: The Extraordinary Revelation Of Who We Are And Where We Are, The Richest Man In Babylon