Customer Relationship Management: Concepts and Technologies 4th edition

(0) | Вопросы и ответы (0)

Спецификации:

Автор:	Francis Buttle, Stan Maklan
Количество страниц:	444
Год публикации:	2019
ID товара:	13543761

Больше информации

Бесплатная доставка

151⁹⁹ €

Продавец: KATARATA 4.6

Предложения других продавцов (1):

173⁷² €

В корзину

7⁴³ € / мес.

Калькулятор лизинга

3 x 50⁶⁷ €

Без подорожания

Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

16 июля

Бесплатная доставка

0⁰⁰ €

Заберите в Smartpost посылочном автомате

16 июля

Бесплатная доставка

0⁰⁰ €

Заберите в почтовом отделении Эстонии

16 июля

Бесплатная доставка

0⁰⁰ €

Заберите в DPD Pickup посылочном автомате

16 июля

2⁴⁹ €

Доставим на дом

16 июля

3⁹⁹ €

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Все способы доставки

Заберите в Omniva посылочном автомате

16 июля

Бесплатная доставка

0⁰⁰ €

Заберите в Smartpost посылочном автомате

16 июля

Бесплатная доставка

0⁰⁰ €

Заберите в почтовом отделении Эстонии

16 июля

Бесплатная доставка

0⁰⁰ €

Заберите в DPD Pickup посылочном автомате

16 июля

2⁴⁹ €

Доставим на дом

16 июля

3⁹⁹ €

Все способы доставки

Предложения других продавцов

Modamo

173⁷² €

Информация о продавце (1)

14-дневная гарантия возврата

Продавец: KATARATA 4.6

85% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Другие также интересовались

Описание товара: Customer Relationship Management: Concepts and Technologies 4th edition

Customer Relationship Management, Fourth Edition continues to be the go-to CRM guide explaining with unrivalled clarity what CRM is, its uses, benefits and implementation. Buttle and Maklan take a managerial perspective to track the role of CRM throughout the customer journey stages of acquisition, retention and development. Theoretically sound and managerially relevant, the book is liberally illustrated with examples of technology applications that support marketing, sales and service teams as they interact with customers, but assumes no deep technical knowledge on the reader’s part. The book is structured around three core types of CRM – strategic, operational and analytical – and throughout each chapter, case illustrations of CRM in practice and images of CRM software demystify the technicalities. Ideal as a core textbook for advanced undergraduate and postgraduate students on CRM or related courses such as relationship marketing, digital marketing, customer experience management or key account management, the book is equally valuable to industry professionals, managers involved in CRM programs and those pursuing professional qualifications or accreditation in marketing, sales or service management. NEW TO THIS EDITION:New and updated international case illustrations throughout New and updated screenshots from CRM applicationsFully updated to reflect the evolving CRM landscape, including extended coverage of: Big data and its influence on CRMArtificial intelligence (AI) Advances in CRM analyticsThe relationships between CRM and customer experience managementThe role of social media in customer management strategyReal-time marketingChatbots and innovative customer self-servicePrivacy and data security.Updated lecturer support materials online.

Общая информация o: Customer Relationship Management: Concepts and Technologies 4th edition

ID товара:	13543761
Категория:	Книги по экономике
Количество упаковок товара:	1 шт.
Размеры и вес упаковки (1):	0,03 x 0,19 x 0,25 м, 0,94 кг
Издательство:	Taylor & Francis Ltd
Язык публикации:	Aнглийский
Тип обложки:	Не указано
Формат:	Традиционная книга
Тип:	Не указано
Raamat väljavõttega:	Нет
Автор:	Francis Buttle, Stan Maklan
Количество страниц:	444
Год публикации:	2019

Больше информации

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Сообщить об ошибке в описании товара

Партнерские предложения

Рейтинги и отзывы (0)

Customer Relationship Management: Concepts and Technologies 4th edition

Будьте первым, кто оставит отзыв!

Информация и правила

Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.

Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!

Информация и правила

Задать вопрос

Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней

Задайте вопрос о данном товаре

Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Я хочу участвовать в обсуждениях о товарах, которые я приобрел(-а)

Подать вопрос Отменить

Рекомендуем вместе с: Customer Relationship Management: Concepts and Technologies 4th edition

Предложения других продавцов (1)

*Для предложений конкретного продавца действуют только те условия, которые указаны возле продаваемого им товара, и за всю информацию в них (включая цены) ответственен конкретный продавец.

Продавец: Modamo 4.8

(5 oценок покупателей)

Бесплатная доставка

Заберите в Omniva посылочном автомате

16 июля

0⁰⁰ €

Возможные способы доставки

173⁷² €

В корзину

Лучшие товары от KATARATA

Продолжить покупки

Книги по экономике

: Eloquent Javascript, 3rd Edition: A Modern Introduction to Programming, Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Testosterone: The molecule behind power, sex, and the will to win, Marketing Research: Planning, Process, Practice, SQL All-in-One For Dummies 3rd Edition, Nuclear Physics: A Very Short Introduction, Programming the Internet of Things: An Introduction to Building Integrated, Device-to-Cloud IoT Solutions, Little Book of Cosmology, Strategic Manager: Understanding Strategy in Practice 3rd edition, Pomodoro Technique: The Life-Changing Time-Management System, Leafcutter Ants: Civilization by Instinct, Rust Programming Language: 2nd Edition, Best Loser Wins: Why Normal Thinking Never Wins the Trading Game - written by a high-stake day trader, Unshakeable: Your Guide to Financial Freedom ANZ Only, Towards a Political Economy of Degrowth

Understanding and Using Advanced Statistics: A Practical Guide for Students, Big Book of Retail Design: Everything You Need to Know About Designing a Store, Philosophy of Astrophysics: Stars, Simulations, and the Struggle to Determine What is Out There 1st ed. 2023, Building a Second Brain : A Proven Method to Organise Your Digital Life and Unlock Your Creative Pot, Pyramid of Lies : The Prime Minister, the Banker and the Billion-Pound Scandal, Notes on Heartbreak : From Vogue's Dating Columnist, the must-read book on losing love and letting g, A Kids Book About Anxiety, Sh*t They Didn't Tell You : How to Succeed in the Creative Industries, Same as Ever : Timeless Lessons on Risk, Opportunity and Living a Good Life, How to Be the Love You Seek : Break Cycles, Find Peace + Heal Your Relationships, The Book of Five Rings : A Classic Text on the Japanese Way of the Sword, Blood in the Machine: The Origins of the Rebellion Against Big Tech, Leading by Weak Signals : Using Small Data to Master Complexity, How to Spot a Fascist, Edexcel Alevel Biology Lab Book: Edexcel Alevel Biology Lab Book

Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Modern Java in Action: Lambdas, streams, functional and reactive programming 2nd edition, Teach Yourself VISUALLY Windows 11, Microsoft Excel 365 Bible 2nd Edition, Legend Of Zelda Encyclopedia, Brief History of Black Holes: And why nearly everything you know about them is wrong, Dream: The Extraordinary Revelation Of Who We Are And Where We Are, The Richest Man In Babylon, Legend Of Zelda, The: Hyrule Historia: Hyrule Historia, Hyrule Historia, 1931: Debt, Crisis, and the Rise of Hitler, Doughnut Economics: Seven Ways to Think Like a 21st-Century Economist