Recently, the number of products on “Pigu” reached 15 million; now the assortment includes 8.3 million. The e-commerce company “PHH Group,” which operates platforms such as “Pigu.lt,” “220.lv,” “Kaup24.ee,” and “HobbyHall.fi,” is initiating major changes. After thorough analysis, it has decided to reduce the number of products from Chinese sellers on its marketplaces by more than 80%. These changes will take effect this week. “In the past, we focused too much on the quantity of products and expanding the assortment, rather than on customer value. Today, it’s clear that quality and the customer experience must come first. Therefore, we are removing products that raise concerns about quality or delivery timelines,” says Dainius Liulys, CEO of “PHH Group.” This strategic move—assortment optimization—is part of a broader quality improvement program aimed at strengthening customer trust, ensuring fast delivery, and high product quality. According to Liulys, the decision is based on a comprehensive review using both internal teams and AI-based analysis tools. Previously, “Verslo žinios” reported that the company was undergoing a period of transition: Dainius Liulys, one of the company’s shareholders and founders, returned to lead “Pigu,” and top management was being reshuffled. “The formula for success in e-commerce remains unchanged—good prices, a broad but valuable assortment, and fast delivery. We are steadily returning to this formula: strengthening quality, rebuilding trust, fostering sustainable partnerships with sellers and suppliers, and keeping promises—these are the cornerstones of our renewed strategy. Our shareholders fully support this direction,” Liulys emphasizes. According to him, in recent months the group has taken significant steps—strengthening quality control mechanisms, accelerating product delivery in all markets, and now it's time to optimize the product offering. “These strategic changes will also benefit the sellers. Raising the bar on quality control will help those offering quality goods—making their offers more visible. Quality standards are being reviewed not only in the assortment but also in the post-purchase phase, as poorly performing sellers harm not only themselves but the entire platform ecosystem,” Liulys highlights. Only Verified Partners Remain Earlier this year, “Verslo žinios” reported that in just over a year, the number of products on the “Pigu” platform had doubled—from 3 million to 6.14 million—and recently it had peaked at 15 million. Currently, the e-commerce platform offers 8.3 million products, with the most significant cuts made to items from Chinese sellers. However, based on customer behavior and purchases, not all Chinese sellers have been removed. Only those that meet delivery deadlines and offer relevant, in-demand assortments remain. Most sellers on the “Pigu” platform are from the Baltic States (59.32%), Poland accounts for 9.83%, and other EU countries make up 5.85%. Chinese sellers represent 18.18%. Meanwhile, competing marketplace “Varle.lt” currently offers an assortment of 2.5 million products. Marius Butauskas, founder of “Varle.lt,” specifies that the vast majority of their sellers are Lithuanian companies. “We only have a few sellers from Latvia, Estonia, or Poland, and no Chinese sellers at all. In this market, the problem is not so much delivery time but product quality—photos make the items look nearly perfect, but in reality, they barely resemble the image,” says Butauskas. “Verslo žinios” reported that UAB “Varle,” which operates the online marketplace “Varle.lt,” generated €90.4 million in revenue last year—10% more than in 2023, when turnover reached €82.15 million. However, net profit fell by nearly 25%, to €0.7 million, according to the company’s annual report submitted to the Center of Registers. The most recent report from “Pigu” is for the financial year ending March 31, 2023. The e-commerce company recorded a consolidated loss of €27.6 million (40% higher than the €19.8 million loss in the 2022 financial year). Sales fell to €187.2 million (from €202.2 million in FY2022).

PHH Group Marketplace, the Baltic e-commerce leader, which operates under the name of Pigu.lt in Lithuania, celebrates its 5 years anniversary. Over this period, Marketplace fulfilled 8,5 million customer orders and grew its sales to more than EUR265 million. It now offers more than 4.3 million products and great prices for Baltic and Finish customers as well as the bestselling conditions for the sellers. The best place to sell and buy online "We remain true to our strategy of being the best online Marketplace – a convenient shopping experience for our customers and a successful trading experience for our sellers in the Baltic States and Finland. We continue to invest in creating value for our customers – good prices, a wide range of products and fast delivery. We provide sellers with a convenient infrastructure, end to end service of each individual order in 5 languages, exceptional trading conditions and the opportunity to grow their sales in foreign markets," says Jakub Stefański, Head of PHH Group Marketplace. This year, Marketplace has brought many new benefits for both customers and sellers. For example, the company offered customers in Estonia and Latvia free delivery, while sellers in all countries saw a significant reduction in commissions and Fulfillment by Pigu fees. "By introducing a new commission calculation model for sellers, we have become the cheapest place to sell online in Baltics and Finland," says Mr Stefański. Furthermore, Marketplace is currently introducing a new logistic method linking sellers directly with customers, accelerating delivery times. As of November 2024, sellers will be able to drop-off parcels to Omniva, Itella Smartpost and LP Express (Unisend) warehouses in Vilnius, Kaunas, Riga and Tallin or to their lockers – more than 3000 – across whole Lithuania, Latvia and Estonia. The same logistic possibilities will be available in Finland from next year. The updated commission system encourages sellers to expand their product range and offer customers well-known premium products at competitive prices. "At the same time, we are giving our clients the opportunity to find both economy products and well-known premium brands at a better price on our virtual shelves. Today, Marketplace customers can choose from a wide range of products – from pencils for school to e-bikes, saunas, gazebos, furniture, investment gold bars and computer equipment. The fact that some bought items cost up to €6,000 means that customers feel safe, trust the Marketplace, the quality of the goods and the delivery," says Mr Stefański. Growth and expansion According to Mr Stefanski, the fact that PHH Group's Marketplace grows by 60-70% every year, both in terms of sales and revenue, shows that the company is on the right track. "We are about to enter the busiest trading period of the year - the Christmas sales. So, here's an example of how sales volumes have grown during that period: in the first year of operations – December 2019 Marketplace's sellers received 1737 orders, the second year's Christmas – 79971 orders and the last one in 2023 – almost  half a million orders! The growth is spectacular," says the Head of PHH Group Marketplace. According to him, Marketplace, which 5 years ago became a lifeline for businesses constrained by the COVID-19 pandemic and quarantine restrictions, today serves as a tool for sellers to expand their activities into new markets. "Having opened the gateway to trading in different markets, we are delighted that more and more sellers are taking advantage of this opportunity. More than 90% of our sellers sell crossborder across Lithuania, Latvia and Estonia with just 1-click enabling international expansion from 1 to 3 locations. Today, our e-commerce solution is the most convenient for sellers wanting to reach the Baltic and Finnish markets," says Mr Stefański. According to him, one of the most important steps was the Marketplace launch in Finland in 2023. Today more than 500 sellers successfully sell on the Finnish Marketplace. "It has never been easier to sell online and reach customers in foreign markets and we feel that we have directly contributed to this change," says Mr Stefański. Looking ahead, Stefanski says that the company will continue to focus on expanding the number of sellers, especially targeting foreign sellers, expanding the product range, maintaining its market leadership in the Baltic States and strengthening its position in Finland.

Воспользуйтесь преимуществами услуги «Fulfillment by Pigu»! С «Fulfillment by Pigu» Ваш товар будет доставлен уже на следующий день несмотря на то, что клиент заказывал товар в выходной, независимо от страны, в которой был оформлен заказ. Быстрая доставка – один из самых мотивирующих к покупке факторов, поэтому Ваш товар станет еще более востребованным. Мы обратили внимание на то, что продажи товаров, хранящихся на складе «Fulfillment by Pigu», возрастают примерно на 40%. Увеличивайте продажи, предлагая покупателям возможность получения товара уже на следующий день! Описание услуги Услуга «Fulfillment by Pigu» (далее - FBP) — это услуга складирования, отбора, упаковки и доставки товаров, позволяющая быстрее и проще выполнять заказы клиентов. Как это работает? Вы доставите необходимый товар на склад «Pigu» в Вильнюсе. Мы будем хранить товар, а при получении заказа - отберем и отправим его заказчику. Мы выставим счет за ежемесячные услуги. Требования Продавец, желающий воспользоваться услугой FBP, должен быть зарегистрированным плательщиком НДС в Литве. Товары должны быть маркированы штрих-кодами и соответствовать штрих-кодам, указанным в карточке товара. Поступающие на склад посылки должны соответствовать установленным стандартам упаковки. Вес товара не должен превышать 80 кг. Категории размеров Максимальные габариты и вес упакованного товара Небольшие Средние I Средние II Большие Вес До 20 кг До 20 кг До 40 кг До 80 кг Самая длинная сторона 50 см 120 см 200 см 220 см Максимальная общая сумма сторон 100 см 150 см 360 см 360 см Ценообразование «Fulfilment by Pigu» Для выполнения заказов FBP применяются следующие платы: Плата за прием товара Плата за складирование Плата за отбор и упаковку товаров Плата за обработку возврата клиента (в случае возврата)  Размер платы зависит от габаритов и веса товара. Дополнительные услуги Если у Вас нет возможности доставить товар со штрих-кодом, упакованный по нашим стандартам упаковки или Вы хотите вернуть товар с нашего склада, мы можем предложить Вам дополнительные услуги: Упаковка товаров Отбор товаров со склада Услуги по маркировке продукции / наклейке наклеек FBP перевозка. Размер платы зависит от габаритов и веса товара. Отобранный со склада товар вы можете забрать самостоятельно или воспользоваться услугой перевозки FBP, оплачиваемой в зависимости от веса посылки. Хотите заказать услугу? Свяжитесь с Вашим менеджером.

После объединения Pigu и Hobby Hall grupp были переименованы в PHH Grupp. Группе Pigu в Эстонии принадлежат Kaup24, а группе Hobby Hall - Hansapost. “Мы продолжим объединение Pigu и Hobby Hall Grupp, работая под общим названием. У нас нет в планах вносить изменения в торговые марки местных веб-платформ и интернет-магазинов, управляемых группами,” - сказал управляющий   PHH Grupp Дайнюс Лиулюс. Для клиента объединение предприятий означает более широкий ассортимент товаров на местных веб-платформах, поскольку продаваемые в Финляндии товары поступят теперь на рынок Прибалтики и наоборот. На данный момент самым ощутимым изменением для эстонского клиента является перемещение товаров между интернет-магазинами Hansapost и Kaup24, для латвийского - между 220.lv и xnet.lv. “Мы работаем ради того, чтобы ассортимент Hansapost был доступен также посетителям интернет-магазина Kaup24 и наоборот,” - сказал Лиулюс. “Группы делят не только товары, но и опыт – лучшие практики и процессы, которые делают как продажу, так и покупку товаров наиболее удобным и приятным опытом,” - рассказал Лиулюс. Сейчас PHH Grupp проводит подготовку, чтобы открыть интернет-рынок Финляндии для торговцев из Эстонии, Латвии и Литвы. “Веб-платформы и интернет-магазины концерта уже второй год являются воротами интернет-торговли и ориентирами как для крупных, так и малых торговцев. Открытие финского рынка, который в три раза больше, чем рынки Эстонии, Латвии и Литвы вместе, может стать серьезным толчком для продавцов, целью которых является  развитие своего интернет-бизнеса,” - сказал Лиулюс. Главная цель PHH Grupp  заключается в усилении для своих клиентов трех компонентов: предложить самый широкий ассортимент товаров, самую быструю доставку и лучшие цены. Группа объединяет на своей платформе более 4000 магазинов, более 2 миллионов товаров и более 150 миллионов посещений в год. Согласно планам, количество управляемых PHH Grupp продавцов интернет-торговых центров дойдет до 10 000. В июне нынешнего года ведущий центральноевропейский инвестиционный фонд Mid Europa Partners объединил самые популярные предприятия интернет-торговли четырех государств: Hansapost и Kaup24 в Эстонии, 220.lv и xnet.lv в Латвии, pigu.lt в Литве и HobbyHall в Финляндии, в результате чего было создан крупнейшее в регионе предприятие интернет-торговли.

В первом квартале этого года целых 55% от всех проданных на Amazon товаров составляли товары из третьих стран. Более 61% от всей годовой прибыли Amazon приносят именно продавцы из третьих стран. Amazon, eBay, Mercado Libre и AliExpress являются крупнейшими в мире платформами э-торговли, генерирующими в совокупности оборот более 419 млрд. USD (345 млрд. EUR). В Европе в пятерку лидеров входят и польский Allegro и немецкий Zalando, которые вместе генерируют годовой оборот в размере 7 млрд евро. Этот факт свидетельствует о том, что платформы электронной торговли становятся всё более успешной и эффективной бизнес-моделью. Это подтверждает и платформа э-торговли – игрока на рынке стран Балтии – Kaup24.ee , дающая возможность торговать в Литве, Латвии и Эстонии. К созданной более года назад платформе э-торговли уже присоединились более 2,8 тыс. продавцов. Один из элементов успеха этой платформы – решения цифрового маркетинга. И всё же, хотя все чаще в местах э-торговли решения принимают алгоритмы, опыт  Kaup24.ee показывает, что для успеха интернет-магазинов и платформ э-торговли необходим баланс между автоматизацией и практическим опытом (know how). Ключ к успеху продаж – маркетинг «Всё более прочное укрепление платформ э-торговли на рынке электронной коммерции определяет множество факторов, однако один из самых главных - верное понимание цифровых маркетинговых платформ и принципов их действия. Последний помогает гораздо проще «манипулировать» алгоритмами маркетинговых систем, например, при определении какие интернет-сайты или рекламные объявления будут показаны пользователям поисковых сетей, когда они используют определенные поисковые фразы. Зная, как работают алгоритмы и каким данными их следует «кормить», можно принять наиболее выгодные для продавцов платформы маркетинговые решения», – рассказал Домас Раулинайтис, глава цифрового маркетинга платформы Kaup24.ee Он заявил, что в последние несколько лет цифровой маркетинг э-торговли менялся в таком быстром темпе, что то, что было популярно совсем недавно, сегодня уже кардинально изменилось, поэтому специалисты по маркетингу должны постоянно интересоваться новейшими технологиями и на практике испытывать новейшие маркетинговые инструменты. Только как можно лучше понимая, как действуют алгоритмы и обладая практическими знаниями, как их «склонить» на свою сторону, маркетологи могут обеспечить растущую эффективность результатов у продавцов э-торговой платформы. Продавцы платформы Kaup24.ee пользуются платформой самообслуживания Martailer, которая позволяет создать и запустить рекламную кампанию товаров за несколько минут. Данные рекламные объявления (Sponsored Product Ads) достигают покупателей в самое важное время, когда они находят товары и принимают решение о покупке. Товары могут рекламироваться и показываться как рекомендации покупателям на страницах связанных товаров. «Также мы постоянно совершенствуем свои внутренние инструменты, с помощью которых продавцы э-торговой платформы могут сами управлять своим ассортиментом и связанной с ним информацией, такой как описания товаров, цены, количество, сроки доставки, скидки и т.п. Продавцы на этой платформе также могут следить на данными просмотров товаров, результатами продаж и другой актуальной информацией», – о функциональности инструмента говорил Д. Раулинайтис. Для достижения цели – алгоритмы и принадлежность к сообществу «Сегодня наша платформа э-торговли имеет более 2.8 тыс. продавцов во всех трех странах Балтии, поэтому и маркетинговая команда с момента открытия платформы в прошлом году увеличилась в три раза. Своим продавцам мы на Kaup24.ee предлагаем широкий спектр различных рекламных кампаний, которые запускаются не только на нашей платформе, но и в социальных каналах, таких как Facebook, Instagram или поисковая система Google», – отметил глава цифрового маркетинга платформы Kaup24.ee. Одна из таких была кампания «День кофе». Во время нее мы собрали все компании, которые на тот момент продавали кофе на Kaup24.ee, запустили рекламную кампанию, и продажи в тот день взлетели как ракета. Только что завершилась еще одна кампания «Дни книги», во время которой было продано в два раза больше книг, чем обычно и больше всего за последние несколько месяцев. По словам Домаса, успех таких, созданных сообща, кампаний показывает, что, хотя алгоритмы и хорошо выполняют свою работу, но, когда люди садятся за общий стол, разрабатывают план и его реализуют, результаты могут быть значительно лучше.

Во время пандемии объемы торговли в интернете достигли небывалых высот. Естественно, что в электронном пространстве увеличивается число тех, кто желает не только покупать, но и продавать. Как вести себя, чтобы старт э-торговли был быстрым, слаженным и эффективным? «Испытать свои силы в э-торговле сегодня может каждый. В интернет переходят и уже успешные физические магазины, и люди, желающие сделать свое хобби источником средств для жизни. Хотите продать товар? Важно выбрать верный способ э-торговли», – отметил Раймондас Жиленас, руководитель платформы э-торговли Kaup24.ee. Поток клиентов – гарантирован У кого дела идут лучше: у отдельной торговой точки или у магазина в популярном торговом центре? «В пространстве интернета – как и в реальной жизни – лучше дела у тех, кто действует в успешной команде. Всем продавцам необходим постоянный поток клиентов. Именно поэтому продавцы стремятся открывать магазины в популярных торговых центрах. Платформа для э-торговли Kaup24.ee и является именно таким центром, только расположенным в интернете», – рассказывает Р. Жиленас. Естественно, магазин,начинающий торговлю в интернете, может обеспечить постоянный поток клиентов и путем инвестиций в рекламу. Правда, для этого нужны значительные средства, и необходимы специальные знания. «Более простой и более дешевый способ – начать торговать в популярном центре э-торговли, который ежедневно посещают сотни тысяч покупателей», - утверждает Р.  Жиленас. Этот путь выбрали уже более 2,8 тыс. продавцов, которые присоединились к платформе для э-торговли Kaup24.ee. Еще одно значительное ее преимущество – данная платформа дает возможность торговать не только в Литве, но и в Латвии, и в Эстонии – то есть увеличить круг потенциальных покупателей. Для старта – минимальные инвестиции Одно из важнейших преимущество платформы для э-торговли Kaup24.ee – уже действующая инфраструктура, необходимая продавцам. Итак, начать торговать можно сразу.  Электронным магазинам здесь предлагаются все возможные способы расчета, различные возможности доставки, центр обслуживания клиентов, поэтому не нужно самим отвечать на запросы клиентов. Не нужно дополнительно инвестировать в маркетинг, не нужно думать, во сколько обойдется сбор платежей, не нужно заботиться о заключении договоров и интеграции различных систем – все это обеспечит Kaup24.ee. Это экономит не только время новичков в э-торговле, но и их средства. «Покупать в интернете людей мотивирует широкий выбор товаров, удобная оплата, быстрая доставка товаров и возможность возврата, если товар не подошел. Тем, кто подумывает о старте э-торговли, должны спросить себя: получиться ли у них ответить на данные потребности покупателей?», – добавил Р. Жиленас. В то время как накопившая опыт нескольких лет по э-торговле на рынках стран Балтии платформа Kaup24.ee, не только может предоставить все необходимые для э-торговли инструменты, но и разбирается в привычках местных покупателях, в их потребностях, и может этими своими знаниями и советами поделиться с э-магазинами, которые торгуют в торговом центре Kaup24.ee. Святая троица Что нужно, чтобы как можно больше посещений э-магазина завершалось заказом? «Наш опыт показывает, что для успешной торговли следует обратить внимание на три основных вещи: подробное описание товара, качественные фотографии и отзывы других покупателей. Это помогает продавать», – советует Р. Жиленас. Он также добавил, что в последнее время в э-магазинах становятся всё более популярными видеоролики. Это эффективно, если клиентам предлагается малознакомый товар. Видео помогает понять его размер, принцип действия и другие качества. «А если поинтересоваться отзывами потребителей о товарах других игроков рынка, можно избежать ошибок конкурентов. Вообще, обратная связь от покупателей является очень ценной. Учитывая ее, продавцы могут корректировать ассортимент, ценообразование, а также другие важные для покупателей аспекты, и таким образом наращивать свои продажи», – подсказывает глава платформы э-торговли Kaup24.ee. Внимание каждому Каждому начинающему карьеру продавца в интернете важно заручиться надежным советчиком и помощью. «Как правильно представить свои товары? Что важно знать, если хочешь торговать в Латвии? Какие нюансы есть на рынке Эстонии? Как увеличить продажи? У продавцов в интернете возникает множество вопросов. На все эти вопросы помогает ответить наша команда. Каждому, кто присоединяется к нашей системе, мы выделяем личного менеджера, который помогает на протяжении всего пути – от старта до успешных продаж. Предоставляем и консультации, и обучение, и советы», – говорит Р. Жиленас