Leading the Customer Experience: How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results

Спецификации:
Автор: Brad Cleveland, Scott McKain, Не указано
Количество страниц: 280, Не указано
Год публикации: 2021
ID товара: 13348436
4791
Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
Предложения других продавцов (2):
6864
-
7399
В корзину
Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

23 апреля

000

Заберите в SmartPosti посылочном автомате

23 апреля

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

23 апреля

000

Доставим на дом

23 апреля

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Заберите в Omniva посылочном автомате

23 апреля

000

Заберите в SmartPosti посылочном автомате

23 апреля

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

23 апреля

000

Доставим на дом

23 апреля

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Предложения других продавцов
Pro Baltic
6864 8969
KATARATA
7399
Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
  • 95% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Описание товара: Leading the Customer Experience: How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results

Lead your organization with a customer experience vision that captures the voice of the customer and empowers employees to improve how they develop, market and sell your products and services.
Many organizations and leaders struggle to respond effectively to fast-evolving customer expectations driven by innovations in products, services and technologies such as AI and mobile. Failing to build the necessary strategy, culture and processes, they suffer from high costs, dissatisfied customers and brand damage. The mandate to get customer experience right is real and urgent. Leading the Customer Experience is a guide to shaping experiences that win loyalty and deliver outstanding business results. It provides a bold, step-by-step approach that will get you and your team pointed in the right direction. And equipped to make sound decisions along the way. Leading the Customer Experience is easy to understand and imminently practical. It is based on the author's extensive experience both as a founding partner of one of the world's most influential customer management organizations, and his work with B2B and B2C organizations in the private and public sectors.The author's down-to-earth explanations cut through jargon and clutter, while stories and examples bring important principles to life. Leading the Customer Experience is relatable to anyone leading, managing or aspiring to better understand customer experience.

Общая информация o: Leading the Customer Experience: How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results

ID товара: 13348436
Категория: Книги по экономике
Количество упаковок товара: 1 шт.
Размеры и вес упаковки (1): 0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство: Kogan Page Ltd
Язык публикации: Aнглийский
Тип обложки: Не указано
Формат: Традиционная книга
Тип: Не указано
Raamat väljavõttega: Нет
Автор: Brad Cleveland, Scott McKain, Не указано
Количество страниц: 280, Не указано
Год публикации: 2021

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Партнерские предложения
Реклама

Рейтинги и отзывы (0)

Leading the Customer Experience: How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.
Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!
Задать вопрос
Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней
Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Предложения других продавцов (2)

*Для предложений конкретного продавца действуют только те условия, которые указаны возле продаваемого им товара, и за всю информацию в них (включая цены) ответственен конкретный продавец.

Продавец: Pro Baltic 4.3
(891 oценка покупателя)
-23%

Заберите в Omniva посылочном автомате

15 апреля

000
Возможные способы доставки
6864 8969
Продавец: KATARATA 4.6
(2036 oценок покупателей)

Заберите в Omniva посылочном автомате

15 апреля

000
Возможные способы доставки