Digital-First Customer Experience: Seven Design Strategies from the World's Leading Brands

Спецификации:
Автор: Joe Wheeler, Jeanne Bliss
Количество страниц: 328
Год публикации: 2023
ID товара: 18317139
3986
Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
В корзину
Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

5 марта

000

Заберите в Smartpost посылочном автомате

5 марта

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

5 марта

000

Доставим на дом

5 марта

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Заберите в Omniva посылочном автомате

5 марта

000

Заберите в Smartpost посылочном автомате

5 марта

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

5 марта

000

Доставим на дом

5 марта

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
  • 95% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Другие также интересовались

Описание товара: Digital-First Customer Experience: Seven Design Strategies from the World's Leading Brands

Create a digital experience that not only exceeds your customers' expectations but turns them into advocates who won't stop promoting your brand.
The definitive guide to designing digital-first experiences customers love. In his third book on the topic of customer experience, bestselling author and consultant Joe Wheeler tackles the challenges many organizations are facing as they attempt to design compelling experiences in a digital-first world. It features case studies of leading brands including Lemonade, Spotify, CEMEX, VMware, Starbucks, NIKE and Amazon.Part One introduces the new "3 Cs", key trends associated with technology convergence, competition and culture change in a post-pandemic world. Part Two takes a deep dive into seven design strategies, from designing emotional peaks across channels to empowering customers through immersive experiences that merge physical and digital assets. Part Three provides a playbook for how to design digital-first experiences, including how to solve the right problems, develop a measurable business case, design digital-first experiences customers love and execute the new design at scale.

Общая информация o: Digital-First Customer Experience: Seven Design Strategies from the World's Leading Brands

ID товара: 18317139
Категория: Книги по экономике
Количество упаковок товара: 1 шт.
Размеры и вес упаковки (1): 0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство: Kogan Page Ltd
Язык публикации: Aнглийский
Тип: экономика
Автор: Joe Wheeler, Jeanne Bliss
Количество страниц: 328
Год публикации: 2023

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Партнерские предложения
Реклама

Рейтинги и отзывы (0)

Digital-First Customer Experience: Seven Design Strategies from the World's Leading Brands
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.
Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!
Задать вопрос
Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней
Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Рекомендуем вместе с: Digital-First Customer Experience: Seven Design Strategies from the World's Leading Brands

Реклама

Лучшие товары от Bookstore Krisostomos