Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can't Stop Saying It

Спецификации:
Автор: Cary Cooper, Sean O'Meara
Количество страниц: 360, Не указано
Год публикации: 2019
ID товара: 12932531
6775
Продавец: EasyShop 4.4
В корзину
896 / мес.

3 2259
Без подорожания
Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

2 апреля

000

Заберите в SmartPosti посылочном автомате

2 апреля

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

2 апреля

000

Доставим на дом

2 апреля

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Заберите в Omniva посылочном автомате

2 апреля

000

Заберите в SmartPosti посылочном автомате

2 апреля

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

2 апреля

000

Доставим на дом

2 апреля

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Продавец: EasyShop 4.4

Другие также интересовались

Описание товара: Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can't Stop Saying It

Discover how we became addicted to apologies without really saying sorry, understand when and how to make meaningful amends and why respectfully holding your ground makes you better at being sorry.
Saying sorry is in crisis. On one hand there are anxious PR aficionados and social media teams dishing out apologies with alarming frequency. On the other there are people and organizations who have done truly terrible things issuing much-delayed statements of mild regret. We have become addicted to apologies but immune from saying sorry. In January 2018 there were 35 public apologies from high-profile organizations and individuals. That's more than one per day. Between them, in 2017, the likes of Facebook, Mercedes Benz and United Airlines issued over 2,000 words of apologies for their transgressions. Alarmingly, the word 'sorry' didn't appear once. This perfectly timed book examines the psychology, motivations and even the economic rationale of giving an apology in the age of outrage culture and on-demand contrition. It reveals the tricks and techniques we all use to evade, reframe and divert from what we did and demonstrates how professionals do it best. Providing lessons for businesses and organizations, you'll find out how to give meaningful apologies and know when to say sorry, or not say it at all. The Apology Impulse is the perfect playbook for anyone - from social media executive through to online influencers and CEOs - who apologise way too much and say sorry far too infrequently.

Общая информация o: Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can't Stop Saying It

ID товара: 12932531
Категория: Книги по экономике
Количество упаковок товара: 1 шт.
Размеры и вес упаковки (1): 0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство: Kogan Page Ltd
Язык публикации: Aнглийский
Тип обложки: Не указано
Формат: Традиционная книга
Тип: Не указано
Raamat väljavõttega: Нет
Автор: Cary Cooper, Sean O'Meara
Количество страниц: 360, Не указано
Год публикации: 2019

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Партнерские предложения
Реклама

Рейтинги и отзывы (0)

Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can't Stop Saying It
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.
Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!
Задать вопрос
Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней
Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Рекомендуем вместе с: Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can't Stop Saying It

Реклама

Лучшие товары от EasyShop