Правила получения товара в пункте выдачи и другая информация

Внимание! При получении всех заказов (включая мебель, крупную бытовую технику и др.) необходимо подойти на кассу магазина Kaup24 (внутри центра). В кассе выдается квитанция, по которой можно забрать крупногабаритные товары со склада.

При получении заказанного в интернет-магазине Kaup24.ee товара в пункте выдачи заказов учитывайте:

• Забирайте заказ только после того, как Вам придёт текстовое сообщение или электронное письмо от Kaup24 о том, что товар на месте и готов к получению.
• Пожалуйста, учитывайте габариты и вес заказанного товара и необходимые условия транспортировки.
• Сотрудники Kaup24.ee не доставляют заказ на улицу, в машину и т.п.
• При получении товара необходимо иметь с собой действительный документ, удостоверяющий личность (ID-карту, паспорт или водительские права), и предъявить его представителю службы поддержки клиентов Kaup24.ee.
• Заказ может забрать другое лицо, указанное при оформлении заказа. (кроме случаев, если покупка осуществляется в рассрочку). Чтобы изменить получателя заказа, позвоните в службу поддержки клиентов (назвав номер заказа и имя человека, который его заберет), отправьте электронное письмо или смените имя человека в своем профиле Kaup24.ee под информацией о заказе.
• В магазинах Kaup24.ee Вы можете оплатить покупки наличными или банковской картой, а также оплатить подарочными картами.
• В пунктах выдачи заказов мы также принимаем возврат товара и выдаем гарантийные документы.
• Мы рекомендуем оплачивать заказы заранее по безналичному расчету, поскольку это существенно ускоряет выдачу заказов и сокращает время ожидания.