Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

(0) | Вопросы и ответы (0)

Спецификации:

Автор:	Martin Newman
Количество страниц:	264
Год публикации:	2021
ID товара:	12297645

Больше информации

36⁸¹ €

Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9

Предложения других продавцов (1):

59⁹⁹ €

В корзину

Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

18 февраля

0⁰⁰ €

Заберите в Smartpost посылочном автомате

18 февраля

0⁰⁰ €

Заберите в почтовом отделении Эстонии

18 февраля

0⁰⁰ €

Доставим на дом

18 февраля

3⁹⁹ €

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Все способы доставки

Заберите в Omniva посылочном автомате

18 февраля

0⁰⁰ €

Заберите в Smartpost посылочном автомате

18 февраля

0⁰⁰ €

Заберите в почтовом отделении Эстонии

18 февраля

0⁰⁰ €

Доставим на дом

18 февраля

3⁹⁹ €

Все способы доставки

Предложения других продавцов

KATARATA

59⁹⁹ €

Информация о продавце (1)

14-дневная гарантия возврата

Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9

95% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Другие также интересовались

Описание товара: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Having a customer-centric business model has evolved from being a nice-to-have to a must-have for any organization. A focus on products and services alone is no longer enough to outstrip the competition. In the current digital ecosystem, consumers can instantly compare products, prices and services with the touch of a button from the comfort of their home. Therefore, every organization must now focus on their overall customer experience to achieve the tricky but imperative balance between efficiency and personalization. In The Power of Customer Experience, Martin Newman presents clear data that proves the direct link between customer-centricity with profit and shareholder value. Drawing on examples from well-known companies like JD Sports, Delta Airlines, Lego, Selfridges, BMW, Hilton, Deliveroo and Uber, it analyses how organizations provide the most effective customer experience, and reveals the strategies that have allowed them to succeed. Featuring tips and tools throughout, it will enable readers to understand the impact of customer centricity on some of the best known brands, to gain invaluable insights that can be used to grow emerging brands and revitalize existing brands.
Refocus on the customer to outstrip your competition and increase profitability, with invaluable insight into the direct correlation between customer-centricity and shareholder value, proven by today's most successful companies.

Общая информация o: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

ID товара:	12297645
Категория:	Книги по экономике
Количество упаковок товара:	1 шт.
Размеры и вес упаковки (1):	0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство:	Kogan Page Ltd
Язык публикации:	Aнглийский
Тип обложки:	Не указано
Формат:	Традиционная книга
Тип:	Не указано
Raamat väljavõttega:	Нет
Автор:	Martin Newman
Количество страниц:	264
Год публикации:	2021

Больше информации

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Сообщить об ошибке в описании товара

Партнерские предложения

Рейтинги и отзывы (0)

Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Будьте первым, кто оставит отзыв!

Информация и правила

Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.

Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!

Информация и правила

Задать вопрос

Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней

Задайте вопрос о данном товаре

Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Я хочу участвовать в обсуждениях о товарах, которые я приобрел(-а)

Подать вопрос Отменить

Рекомендуем вместе с: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Предложения других продавцов (1)

*Для предложений конкретного продавца действуют только те условия, которые указаны возле продаваемого им товара, и за всю информацию в них (включая цены) ответственен конкретный продавец.

Продавец: KATARATA 4.6

(1915 oценок покупателей)

Заберите в Omniva посылочном автомате

11 февраля

0⁰⁰ €

Возможные способы доставки

59⁹⁹ €

В корзину