Improving Productivity and Service in Depot Businesses: How Haulage, 3PL, and Service Companies Can Increase Quality and Customer Satisfaction

Спецификации:
Автор: Colin Woodland
Количество страниц: 202
Год публикации: 2022
ID товара: 16855219
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20€
5724
Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
В корзину
757 / мес.

3 1908
Без подорожания
Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

27 ноября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €
000

Заберите в Smartpost посылочном автомате

27 ноября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €
000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

27 ноября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €
000

Доставим на дом

27 ноября

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Заберите в Omniva посылочном автомате

27 ноября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €
000

Заберите в Smartpost посылочном автомате

27 ноября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €
000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

27 ноября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 20 €
000

Доставим на дом

27 ноября

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
  • 95% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Описание товара: Improving Productivity and Service in Depot Businesses: How Haulage, 3PL, and Service Companies Can Increase Quality and Customer Satisfaction

This book is specifically for working operations managers across the broad range of business types that deploy fleet and product via a myriad of service types. It is applicable to businesses with small medium to large fleets in haulage, 3PL, and any service business operating a depot structure. The book is less about theoretical concepts - although specific references point to theories including Lean, continuous improvement, net promoter score, and balanced scorecard - but is essentially a practical guide applying worked examples and generic templates regarding the core ten activities that are critical to achieving service and profit expectation in any depot, route-based business deploying fleet. Every working manager - front-line to COO - will identify with and grasp that these are fundamental areas and that, if improvement can be sustained, will deliver better service to customers and enhanced profit in both local and business levels. The key areas examined are: People management Fleet management Route scheduling Optimisation of non-productive (on-depot) time Driver debrief Customer service and complaint management and measurement Key performance indicators The operating rhythm Continuous improvement

Общая информация o: Improving Productivity and Service in Depot Businesses: How Haulage, 3PL, and Service Companies Can Increase Quality and Customer Satisfaction

ID товара: 16855219
Категория: Книги по экономике
Количество упаковок товара: 1 шт.
Размеры и вес упаковки (1): 0,03 x 0,18 x 0,25 м, 0,4 кг
Издательство: Taylor & Francis Ltd
Язык публикации: Aнглийский
Тип: экономика
Автор: Colin Woodland
Количество страниц: 202
Год публикации: 2022

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Рейтинги и отзывы (0)

Improving Productivity and Service in Depot Businesses: How Haulage, 3PL, and Service Companies Can Increase Quality and Customer Satisfaction
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.
Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!
Задать вопрос
Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней
Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов