Delighting Customers: How to build a customer-driven organization 1994 ed.

Спецификации:
Автор: P. Donovan, T. Samler
Количество страниц: 243
Год публикации: 1994
ID товара: 22319058
15294
Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
В корзину
748 / мес.

3 5098
Без подорожания
Ваш город

Заберите в Omniva посылочном автомате

11 февраля

000

Заберите в Smartpost посылочном автомате

11 февраля

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

11 февраля

000

Доставим на дом

11 февраля

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Заберите в Omniva посылочном автомате

11 февраля

000

Заберите в Smartpost посылочном автомате

11 февраля

000

Заберите в почтовом отделении Эстонии

11 февраля

000

Доставим на дом

11 февраля

399

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Продавец: Bookstore Krisostomos 4.9
  • 95% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Другие также интересовались

Описание товара: Delighting Customers: How to build a customer-driven organization 1994 ed.

Our two organizations, Northern Telecom Europe Limited and Oracle Corporation UK Limited, share a number of things in common. Both are striving to become world class in markets where technology is moving fast and market change is moving even faster. Both are responding urgently to the challenge of meeting the current requirements - and anticipating the future needs - of customers at the international, national and local level. We both recognize that customer and employee satisfaction now rank with market share as measures for business success. We accept that there are clear links between delighted customers and profitability, customer loyalty and long-term survival. We are committed to achieving excellence, both as business partners and as employers. There is already strong co-operation between the growing number of professionals in this field as they work together and exchange experiences for benchmarking and best practice studies. In this spirit of collaboration, we have encouraged Peter Donovan and Timothy Samler to share some of our early experiences with our customer-driven programmes and to stimulate further debate. Their book provides a wealth of guidance for any organization that has set its sights on delighting its customers and becoming customer-driven. The ten step approach to delighting customers breaks new ground and offers a blueprint for others to follow. It exemplifies the practical approach that is taken throughout the book.

Общая информация o: Delighting Customers: How to build a customer-driven organization 1994 ed.

ID товара: 22319058
Категория: Книги по экономике
Количество упаковок товара: 1 шт.
Размеры и вес упаковки (1): 0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство: Chapman and Hall
Язык публикации: Aнглийский
Тип: экономика
Автор: P. Donovan, T. Samler
Количество страниц: 243
Год публикации: 1994

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Рейтинги и отзывы (0)

Delighting Customers: How to build a customer-driven organization 1994 ed.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на Kaup24.ee.
Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!
Задать вопрос
Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней
Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Рекомендуем вместе с: Delighting Customers: How to build a customer-driven organization 1994 ed.

Реклама

Лучшие товары от Bookstore Krisostomos