14-дневное право на возврат

В соответствии с Обязательственно - правовым законом потребитель может отказаться посредством связи от договора в течение 14 дней. В случае товаров заказанных в интернет-магазине Kaup24, срок начинается со дня доставки товара потребителю, если иное не предусмотрено обязательственным законом.

14-дневное право на отказ пользования осуществляется в соответствии с Обязательственно - правовым законом и Условиями использования Kaup24. Вот несколько ключевых терминов, которые помогут вам найти эту информацию:

1. При осуществлении своего права на отказ потребитель должен соблюдать обязательства потребителя в соответствии со статьей § 562 Обязательственного - правового закона. В случае порчи вещи подлежащей возврату, потребитель несет ответственность по меньшей мере в том случае, если он использовал вещь иначе, чем по существу, характеристике и функционированию. Для того чтобы убедиться в сути, характеристике и функционированию вещи, потребитель должен обращаться с ней и использовать только так, как это допустимо для магазина.

2. Чтобы воспользоваться правом на возврат, потребитель должен подать заявление на kaup24.ee по адресу электоронной почты pood@kaup24.ee, но не позднее, чем через 14 дней после получения товара. Форма заявки доступна  ЗДЕСЬ . После получения заявки Продавец немедленно отправляет Покупателю подтверждение получения заявки.

3. После отказа потребитель должен вернуть купленный товар как можно скорее, но не позднее, чем через 14 дней после уведомления об отказе.

4. Внимание! При возврате продуктов убедитесь, что все упаковано надлежащим образом и риск повреждения товара при транспортировке исключен.

5. Товары, которые поступают к покупателю в виде упакованных предметов (тренажеры, велосипеды, мебель и т.д.) должны быть возвращены и упакованы так же, как и при доставке товара покупателю.

 6. Используя 14-дневное право на отказ, потребитель будет нести сам расходы за возврат товара в Kaup24. 

7. Полная сумма уплаченная за товары (включая стоимость доставки), будет возвращена Клиенту в течение 14 дней после того, как Клиент вернет товар, который был предметом договора в Kaup24 или предоставит подтверждение возврата. Деньги будут возвращены на банковский счет по которому была совершена транзакция, за исключением, если иное не согласовано между Продавцом и Клиентом.

8. Внимание! Право на 14-дневный отказ не применяется в случаях, предусмотренных в статье § 53 (абзац 4) Закона об обязательственном праве, включая следующие товары:

● товары созданные для личных потребностей клиента;

● аудио и видеозаписи, а также программное обеспечение открытое потребителем;

● предметы с герметичной упаковкой, которые не подходят для возврата по причине здоровья или гигиены, когда упаковка открыта после доставки (например наушники и т. д.).

Для получения дополнительной информации пожалуйста ознакомьтесь с Условиями использования Kaup24  ЗДЕСЬ . При необходимости вы всегда можете запросить дополнительную информацию в нашей службе поддержки клиентов по адресу pood@kaup24.ee или по телефону: +372 6150026 (номер телефона +372 55515741 используется для возврата товаров с посылочных автоматов Omniva и DPD).

Pigu группа:
Интернет магазин Интернет магазин Kaledos.lt

© 2008-2020 DLB Trading OÜ | kaup24.ee ™
Публикация и копирование информации без разрешения DLB Trading OÜ запрещена.